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FAQs

• O que devo fazer se não receber o e-mail quando registar a minha conta na nuvem ou reiniciar a minha password？ 04-03-2023506092
• Como desvincular a conta cloud dos dispositivos na aplicação móvel 07-08-2024166925
• O que é o TP-Link ID e como criar um TP-Link ID? 05-22-20236213914
• Não é possível utilizar a aplicação Tapo/Kasa para controlar os meus dispositivos inteligentes 03-11-2024103746
• Não consigo fazer com que os meus dispositivos inteligentes TP-Link funcionem com a Alexa 05-07-2025111711
• Como posso encontrar o endereço IP da minha câmara Tapo? 08-25-2022318517
• Como posso ver as gravações de 24 horas das câmaras Tapo na aplicação Tapo? 03-01-2024415417
• Como editar o Modo em Casa e o Modo Ausente nas câmaras Tapo 06-28-2022237196
• Como atualizar o firmware das câmaras Tapo na aplicação Tapo 07-25-2022222114
• Como utilizar a função de deteção de movimento da minha câmara Tapo na aplicação Tapo 04-14-2023418174
• Como posso apagar a minha conta Cloud TP-Link? 10-07-2022225576
• Como desbloquear a conta (TP-Link ID) com equipamentos inteligentes Tapo (ficha inteligente, câmara inteligente, lâmpada inteligente) na aplicação Tapo 05-11-2023152739
• O que devo fazer se não conseguir ver a câmara Tapo? 07-25-2022314432
• Como usar o Modo de Privacidade da minha câmara Tapo 05-11-2023166237
• Como verificar a estabilidade da ligação à rede de uma câmara Tapo 05-23-2024223170
• Como reduzir as deteções de movimento da chuva, neve ou insectos 06-28-2022163729
• Como configurar a funcionalidade de notificação para os dispositivos Tapo e Kasa na aplicação Tapo 11-08-2023104773
• Como posicionar a minha câmara TP-Link para um desempenho ótimo 03-25-202458715
• O que devo fazer se tiver problemas ao ver vídeos de reprodução a partir de um cartão SD? 06-24-202495046
• How can I buy a Kasa Care subscription for my camera 07-01-202538972
• How to manage Kasa cameras in my Kasa care plan 06-18-202539037
• Como desvincular a sua conta TP-LINK ID a serviços de terceiros? 06-02-20259808
• Como adicionar dispositivos Kasa à aplicação Tapo 05-23-2025112565
• Como verificar se é um problema de hardware da casa inteligente TP-Link 05-07-202532707
• E se eu não conseguir registar ou ativar o TP-Link ID? 05-22-2023160785
• Porque é que a TP-Link necessita do meu e-mail? 04-10-2018190752
• Onde posso encontrar gravações de deteção de câmaras Tapo? 03-01-2024112745
• Porque é que recebo uma mensagem de correio eletrónico "Notámos um novo início de sessão"? 03-20-202522398
• Quão seguros são os dispositivos Tapo? 01-28-202539856
• O que posso fazer se a imagem de vídeo estiver de cabeça para baixo da minha câmara Tapo? 05-11-2023288743
• Why does the "Continue the viewing" prompt interrupt the Kasa camera live stream? 02-24-202568626
• Como criar um mapa 3D na aplicação Tapo para o Pad 01-28-202523431
• How to use the Home feature and Room feature in the Kasa App 01-15-202514571
• A Deteção de Movimento não está a funcionar na câmara TP-Link Tapo 07-26-2022112406
• General Questions related to Kasa Smart Cameras 09-20-2024238796
• O que devo fazer se o cartão SD não puder ser formatado/reconhecido? 07-23-2024581787
• Supported Languages for TP-Link APPs 07-09-202433692
• Os equipamentos Tapo/Kasa estão a aparecer offline depois de alterar ou reiniciar o router. 07-08-202495580
• Qual o procedimento se não consigo fazer com que os equipamentos inteligentes Tapo (tomada, câmara, e lâmpada inteligente) funcionem com Alexa ou Google Home 05-20-2022150070
• Questions Regarding Kasa Care Subscriptions 02-22-202446177
• Why can’t I enable Remote Control on the Kasa APP? 01-24-2024163037
• What should I do if push notifications from my Kasa Cam do not work correctly? 11-15-202376892
• How to View the Recordings on a Kasa Camera 07-21-202377717
• Making Your Account More Secure: Introducing Two-Step Verification (2FA) for the Kasa App 03-30-202358337
• Common questions about Smart Actions in the kasa app 01-06-2023133849
• How to use Widgets to control your Kasa Devices and Kasa Scenes on iOS devices 12-16-2022136235
• Como cancelar a subscrição Kasa Care 04-21-202244853
• Cancel or Downgrade Kasa Care Plan on the Web Portal 12-09-202239547
• How Do I Setup my Kasa Cam? 11-28-2022244378
• How to reset the TP-Link Kasa camera 11-28-2022207359
• What can I do if I forget my password of TP-Link Cloud account?(tpCamera App and Kasa App) 08-30-2022183101
• What can I do if the video image is upside down of my Kasa Cam? 08-17-202249665
• What is the difference between the Kasa Spot Cam and the Kasa Cam? 08-17-202268490
• How to share a video clip of the Kasa Camera 08-17-202252666
• Does Kasa Cam have Night Vision? 08-17-202245546
• What are activity notifications? 08-17-202240476
• Why is my transaction declined when subscribing to a Kasa Care plan 08-17-202231935
• How to use Widgets to control your Kasa devices and Kasa scenes on Android devices 08-17-202290374
• What should I do if I fail to view the video clips of my Kasa Cam? 08-17-202251735
• What are the sensitivity settings and how do I control them? 08-17-202260130
• What should I do if I fail to configure the Kasa Cam? 08-15-2022138275
• How do I move my Kasa device to a different wireless network? 08-15-2022683950
• Como proteger a sua câmara TP-Link de ser roubada? 06-28-202281885
• How to use the Motion Detection Smart Action in the Kasa App 02-18-202218786
• Do I have to create a Kasa account to be able to use the camera? 10-09-201738615

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