Что делать, если мой ISP-маршрутизатор 4G/5G TP-Link не может обнаружить SIM-карту?

Введение

Это руководство содержит пошаговые инструкции по устранению проблем, когда SIM-карта не обнаруживается 4G/5G маршрутизатором.

Диагностика проблемы

Ситуация 1: В статусе SIM-карты указано "Не обнаружена"

Шаг 1. Перевставьте SIM-карту, убедитесь, что она вставлена правильно и плотно.

Шаг 2. Перезагрузите маршрутизатор, оставив SIM-карту в слоте.

Шаг 3. Проверьте SIM-карту в своем смартфоне, чтобы подтвердить ее исправность.

Шаг 4. Попробуйте вставить другую SIM-карту, если она у вас есть.

Шаг 5. Выполните сброс маршрутизатора к заводским настройкам, нажав кнопку сброса на 3 секунды, затем настройте его заново.

Ситуация 2: SIM-карта не обнаруживается во время начальной настройки

Шаг 1. Выполните сброс маршрутизатора к заводским настройкам, нажав кнопку сброса на 3 секунды, затем настройте его заново.

Шаг 2. Настройте маршрутизатор как обычный Wi-Fi маршрутизатор, а затем переключите его обратно в режим работы 4G/5G маршрутизатора. Проверьте, обнаруживается ли SIM-карта. Если нет, обратитесь к инструкциям для первой ситуации.

Если проблема сохраняется после выполнения вышеуказанных действий, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки TP-Link и предоставьте следующую информацию:

• Модель, аппаратную и версию прошивки маршрутизатора.
• Шаги по устранению неполадок, которые вы уже пробовали, и их результаты.
• Когда и где вы его приобрели? Работал ли он нормально раньше?
• Кто является поставщиком услуг (провайдером) SIM-карты?