Как обновить или изменить способ оплаты в Tapo Care или Kasa Care

Введение

В этой статье объясняется, как обновить способ оплаты или сменить платформу для подписок Tapo Care и Kasa Care. Независимо от того, нужно ли вам заменить банковскую карту, перейти с Apple Pay на PayPal или обновить платежные данные через приложение или веб-портал — это руководство охватывает все поддерживаемые платформы и шаги.

Требования

• Действительная учетная запись TP-Link ID, связанная с подпиской Tapo или Kasa
• Доступ к устройству или платформе, где активна подписка (Apple APP Store, Google Play Store, веб-сайт Tapo Care)
• Новый способ оплаты, готовый к использованию

Настройка

Сценарий 1: Обновление способа оплаты в Apple Pay

Обратитесь по ссылке ниже:

Если вам нужно изменить или обновить способ оплаты в Apple ID — Служба поддержки Apple

Сценарий 2: Обновление способа оплаты в Google Play (Android)

Обратитесь по ссылке ниже:

Как добавить, удалить или изменить способ оплаты в Google Play — Android — Справка Google Play

Сценарий 3: Обновление способа оплаты в PayPal

Обратитесь по ссылке ниже:

Как обновить дебетовую или кредитную карту в PayPal?

Примечание: В соответствии с политикой PayPal учетную запись PayPal для выставления счетов нельзя изменить напрямую. Если вы хотите ее изменить, необходимо сначала отменить текущую подписку и оформить новую подписку с другой учетной записью.

Сценарий 4: Обновление платежных карт на веб-сайте Tapo Care

Используйте этот вариант для подписчиков Tapo Care, управляющих платежами напрямую через веб-портал.

Шаг 1. Перейдите на Tapo Care | Tapo и войдите с вашим TP-Link ID.

Шаг 2. Проверьте активную подписку в разделе Мои подписки.

Шаг 3. Нажмите Платежная информация и отредактируйте данные вашей карты.

Шаг 4. Сохраните изменения и подтвердите обновление.

Примечания:

1. Изменения данных карты вступят в силу в следующем платежном цикле.

2. Изменения других платежных данных (таких как имя, адрес и т.д.) будут применяться только к новым подпискам. Чтобы обновить эти поля, необходимо сначала отменить текущую подписку, а затем создать новую после ее истечения.

Сценарий 5: Обновление способа оплаты в приложении Kasa или на веб-странице

Для подписчиков Kasa Care, использующих устройства Android или веб-сайт Kasa.

Шаг 1. Откройте приложение Kasa, перейдите в раздел Я > Kasa Care > Оплата.

Шаг 2. Нажмите УДАЛИТЬ КАРТУ, затем выберите ДОБАВИТЬ КАРТУ, чтобы ввести новые платежные данные.

Шаг 3. Подтвердите обновление; изменения автоматически синхронизируются между приложением и веб-страницей.

Примечание: Вы получите уведомление по электронной почте, если при продлении произойдет сбой оплаты.

Вопросы и ответы

В1: Могу ли я перевести подписку на другую платежную платформу?

О1: Да, но сначала необходимо отменить текущую подписку на исходной платформе (например, Apple Pay, Google Play, веб-сайт Tapo Care), а затем оформить новую подписку через предпочтительную платежную платформу. Система не поддерживает прямую миграцию подписок между платформами.

В2: Повлияет ли изменение способа оплаты на мою подписку немедленно?

О2: Нет. Обновленный способ оплаты будет использоваться только при следующем автоматическом продлении. Ваша подписка продолжает действовать без перерыва до даты продления.

В3: Почему я не вижу опцию “Платежная информация” на веб-странице Tapo?

О3: Эта опция доступна только для подписок, управляемых через веб-страницу Tapo. Если вы оформили подписку через Apple Pay или Google Play, управлять платежами необходимо через эти платформы.