Почему устройства продолжают отключаться от вашего усилителя сигнала TP-Link

Если ваш усилитель сигнала TP-Link постоянно отключает ваши устройства от Интернета, причина может быть не в самом усилителе. Усилитель расширяет зону покрытия Wi-Fi, но сам по себе не поддерживает интернет-соединение. Стабильность подключения зависит от вашего основного маршрутизатора и других сетевых факторов. Это руководство проведет вас через серию тестов, которые помогут определить, является ли причиной маршрутизатор или усилитель. Шаги применимы к усилителям сигнала TP-Link в целом. Для получения подробной информации, специфичной для вашей модели, обратитесь к руководству пользователя.

Основные выводы

• Потеря интернет-соединения устройствами через усилитель сигнала TP-Link может быть вызвана проблемами с основным маршрутизатором, а не самим усилителем.
• Обновление усилителя до последней версии прошивки является рекомендуемым первым шагом в обоих сценариях, так как обновления могут устранить известные проблемы с подключением.
• Перемещение усилителя ближе к маршрутизатору во время тестирования может помочь определить, является ли расстояние или интерференция сигнала основной причиной отключений.
• Проверка IP-адреса, шлюза по умолчанию и DNS-настроек затронутого устройства в момент отключения может помочь определить, связана ли проблема с IP-конфигурацией.

Как исправить усилитель сигнала TP-Link, который постоянно отключается

«Конечное устройство» означает любое подключенное устройство, например компьютер, ноутбук или мобильный телефон.

Примечание: Подробную информацию о состоянии светодиодов см. в руководстве пользователя.

Случай 1: Отключение устройства — причина в маршрутизаторе

Шаг 1. Обновите усилитель до последней версии прошивки. Дополнительную информацию см. в статье Как обновить прошивку усилителя TP-Link: три метода.

Шаг 2. Обратитесь в службу поддержки TP-Link, указав номер модели вашего маршрутизатора и сообщив, возникает ли проблема на частоте 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Случай 2: Отключение устройства — причина в усилителе сигнала

Шаг 1. Обновите усилитель до последней версии прошивки. Дополнительную информацию см. в статье Инструкции по обновлению прошивки усилителя TP-Link.

Шаг 2. Отключите и затем снова включите беспроводное сетевое подключение на конечном устройстве.

Шаг 3. Чтобы помочь определить проблему, разместите усилитель рядом с маршрутизатором и проверьте, сохраняются ли отключения.

Шаг 4. Проверьте и запишите IP-адрес, шлюз по умолчанию и DNS конечного устройства, когда усилитель теряет соединение.

Шаг 5. Обратитесь в службу поддержки TP-Link с указанными выше результатами, номером модели вашего маршрутизатора и сообщите, возникает ли проблема на частоте 2,4 ГГц или 5 ГГц.