Часто задаваемые вопросы о камере с аккумулятором Tapo: настройка, обнаружение, запись и многое другое

Эта страница является центральным ресурсом для вопросов о батарейных камерах Tapo, охватывая всё: от настройки и устранения неполадок до Tapo Care и интеграции со сторонними сервисами. Независимо от того, настраиваете ли вы камеру впервые или решаете проблему с обнаружением или подключением, разделы ниже помогут вам. Используйте ссылки, чтобы перейти непосредственно к вашей теме: Срок службы батареи и чувствительность пробуждения, Установка и подключение, Прямой эфир и качество видео, Обнаружение движения и людей, Записи и хранилище, Уведомления и оповещения, Подписка Tapo Care, Amazon Alexa, Google Home и другие интеграции, Функции приложения Tapo, Учётная запись и TP-Link ID.

Основные выводы

• Батарейные камеры Tapo поддерживают зоны обнаружения движения и настройки чувствительности, доступные через приложение Tapo.
• Срок службы батареи можно продлить с помощью настроек чувствительности пробуждения и других настроек в приложении.
• Записи могут храниться на MicroSD-карте (продаётся отдельно) или быть доступны через облачное хранилище Tapo Care, с возможностью просмотра, сохранения и загрузки видео из приложения Tapo.
• Батарейные камеры Tapo совместимы с Amazon Alexa, Google Home, Apple Siri и IFTTT для интеграции со сторонними умными домами.
• Приложение Tapo поддерживает управление учётной записью, общий доступ к устройствам, обновления прошивки, умные действия и настройки режимов «Дома»/«Вне дома» для батарейных камер.

Срок службы батареи и чувствительность пробуждения

Настройте чувствительность пробуждения вашей камеры и параметры приложения, чтобы максимально эффективно использовать батарею между зарядками.

• Что такое чувствительность пробуждения моей батарейной камеры/дверного звонка?
• Как продлить срок службы батареи моей камеры/дверного звонка Tapo?

Установка и подключение

Найдите руководство по физической установке камеры, защите её от воздействия окружающей среды и устранению проблем с сетью и подключением к приложению.

• Как предотвратить попадание воды в беспроводные камеры Tapo, такие как Tapo C420, C400 и т.д.
• Почему мне нужно дать разрешение на локальный доступ приложениям TP-Link в iOS 14?
• Как защитить камеру от кражи
• Как проверить и улучшить стабильность сетевого подключения умных устройств
• Что делать, если я не могу найти свою камеру Tapo в приложении Tapo?
• Что делать, если я не могу управлять своими умными устройствами Tapo в приложении Tapo?
• Что делать, если моя умная камера Tapo постоянно теряет соединение или не в сети?
• Как сбросить настройки моей камеры Tapo
• Как найти IP-адрес моей камеры Tapo
• Как найти версию оборудования и прошивки моего устройства TP-Link

Прямой эфир и качество видео

Получите помощь с просмотром прямой трансляции вашей камеры и устранением распространённых проблем с отображением видео.

• Что делать, если на моей камере Tapo/Kasa изображение перевёрнуто вверх ногами
• Что делать, если я не могу просматривать камеру Tapo?
• Почему я не могу непрерывно смотреть прямую трансляцию с камеры Tapo?
• Как избежать шума при прослушивании звука с камеры Tapo

Обнаружение движения и людей

Узнайте, как настроить параметры обнаружения и уменьшить нежелательные оповещения, вызванные дождём, насекомыми или другими факторами окружающей среды.

• Как использовать функцию обнаружения камер Tapo
• Обнаружение не работает на камере TP-Link
• Как уменьшить количество обнаружений движения от дождя, снега, насекомых и т.д.

Записи и хранилище

Узнайте, как просматривать, сохранять и загружать видео, управлять хранилищем на MicroSD-карте (продаётся отдельно) и получать доступ к записям через приложение Tapo.

• Как просматривать непрерывные записи камер Tapo в приложении Tapo
• Где найти записи обнаружения камер Tapo в приложении Tapo
• Как сохранять и загружать видео с камеры Tapo
• Как установить SD-карту для моей камеры Tapo
• Общая информация об использовании MicroSD-карт с камерами Kasa или Tapo от TP-Link
• Как проверить поддельные MicroSD-карты
• Что делать, если SD-карта работает неправильно на моей камере?
• Как просмотреть видеозаписи с камеры с SD-карты на компьютере

Уведомления и оповещения

Настройте push-уведомления, параметры сигнализации и устраните пропущенные или задержанные оповещения на устройствах Android и iOS.

• Как настроить функцию уведомлений для устройств Tapo & Kasa в приложении Tapo
• Почему я не получаю уведомления после их включения?
• Как настроить функцию сигнализации для камер Tapo в приложении Tapo
• Как устранить задержку уведомлений на Android в приложении Kasa/Tapo
• Что делать, если я не получаю уведомления о звонке с дверного звонка?

Подписка Tapo Care

Узнайте о планах Tapo Care, бесплатных пробных версиях, ценах, выставлении счетов и управлении подпиской для доступа к облачному хранилищу на ваших батарейных камерах.

• Общие вопросы о Tapo Care
• Информация, связанная с бесплатной пробной версией Tapo Care
• Как оформить подписку Tapo Care?
• Как добавить новые камеры в мой план Tapo Care
• Как выполнить 3DS-аутентификацию при покупке Tapo Care
• Как получить счёт за подписку Tapo Care?
• Как обновить или понизить мою подписку Tapo Care
• Отмена и возврат средств Tapo Care
• Какая цена подписки на план Tapo Care?

Amazon Alexa, Google Home и другие интеграции

Подключите вашу батарейную камеру Tapo к Amazon Alexa, Google Home, Apple Siri и IFTTT для голосового управления и автоматизации умного дома. Трансляция через Google ограничена отображением на устройствах Chromecast и Nest.

• Как заставить моё устройство Tapo работать с Amazon Alexa
• Как управлять моей камерой Tapo с помощью голосовых команд Amazon Alexa
• Как управлять камерой Tapo с помощью голосовых команд Google Home
• Как использовать функцию объявлений Alexa для камеры Tapo
• Как заставить мои устройства Tapo работать с IFTTT
• Как использовать Siri для управления вашими умными устройствами Tapo
• Что делать, если я не могу заставить умные устройства Tapo работать с Alexa или Google Home

Функции приложения Tapo

Изучите инструменты приложения для управления вашей камерой, включая умные действия, режим конфиденциальности, режимы «Дома»/«Вне дома», обновления прошивки и общий доступ к устройству.

• Знакомство с приложением Tapo Camera
• Как изменить имя устройства, значок устройства и местоположение в приложении Tapo для моих умных устройств?
• Как создать умное действие (автоматизацию или ярлык) для моих устройств Tapo
• Как редактировать режимы «Дома» и «Вне дома» для камер Tapo в приложении Tapo
• Как обновить прошивку устройств Tapo в приложении Tapo
• Что делать, если обновление прошивки моих умных устройств Tapo не удалось?
• Как поделиться моими умными устройствами Tapo с семьёй
• Как использовать виджеты для управления вашими устройствами Tapo и ярлыками Tapo
• Как использовать режим конфиденциальности моих камер Tapo
• Как использовать функцию «Комната» в приложении Tapo
• Что такое автоматизация и ярлык для моего устройства Tapo?
• Что делать, если приложение Tapo работает неправильно?

Учётная запись и TP-Link ID

Управляйте вашим TP-Link ID, безопасностью учётной записи, регистрацией устройств и настройками, связанными с учётной записью, из приложения Tapo.

• Почему TP-Link требует мой адрес электронной почты?
• Что такое TP-Link ID и как создать TP-Link ID?
• Как создать учётную запись в приложении Tapo
• Повышение безопасности вашей учётной записи: Внедрение двухэтапной проверки (2FA) для приложения Tapo
• Как отвязать учётную запись (TP-Link ID) от умных устройств Tapo в приложении Tapo
• Как перерегистрировать камеру Tapo на другую учётную запись (TP-Link ID)
• Что делать, если я забыл пароль от облачной учётной записи
• Что делать, если не удаётся зарегистрироваться или активировать TP-Link ID?
• Как удалить мою облачную учётную запись TP-Link?