Как исправить медленную скорость интернета Deco: настройка, тестирование и устранение неполадок

Медленный интернет от Deco — распространенная проблема, но обычно причина кроется в одном из трех: неправильное размещение устройства, ограничения самого устройства или метод тестирования, дающий вводящие в заблуждение результаты. В этом руководстве подробно рассматривается каждый фактор, чтобы вы могли точно определить, где происходит замедление, и устранить проблему напрямую.

Основные выводы

• Устройства Deco следует размещать на открытых пространствах, а не внутри шкафов, тумбочек под телевизор или других закрытых помещений, поскольку в таких местах снижается мощность сигнала и скорость интернета.
• При проверке скорости проводного соединения убедитесь, что и кабель Ethernet, и компьютер поддерживают скорость 1 Гбит/с (гигабит).
• Порт Ethernet 100 Мбит/с ограничит ваши результаты независимо от вашего тарифного плана на интернет.
• Для проверки скорости беспроводной сети сначала отключите все остальные беспроводные устройства. Одновременное использование сети несколькими устройствами снизит результаты отдельных тестов.
• Перед каждым тестом скорости повторно подключайтесь к Wi-Fi на телефоне или ноутбуке. Некоторые устройства подключаются к неправильному узлу Deco и, как следствие, показывают более низкую скорость.
• Тест скорости в приложении Deco (Deco > Сеть > Проверить скорость интернета) измеряет только скорость подключения основного блока Deco, а не скорость, которую получают отдельные подключенные устройства.
• Если скорость основного блока Deco выглядит нормальной, но дополнительный блок работает медленнее, применяется отдельный путь устранения неполадок.
• См. ссылку в разделе устранения неполадок ниже.

Что проверить перед тестированием скорости

Получение точных результатов начинается до открытия приложения для проверки скорости. Сначала выполните следующие действия:

• Разместите каждый блок Deco на открытом пространстве. Не размещайте их внутри шкафов, тумбочек под телевизор или любых закрытых помещений.
• Если вы используете проводной ПК для проверки скорости, убедитесь, что все кабели Ethernet и сам ПК поддерживают соединение 1 Гбит/с (гигабит).

Примечание: Если ваш порт Ethernet обозначен как порт 100 Мбит/с, результаты проверки скорости не превысят 100 Мбит/с независимо от вашего тарифного плана. Вы можете проверить номинальное значение вашего порта в технических характеристиках на веб-сайте TP-Link или на коробке с продуктом. Вы можете пропустить эту проверку, если скорость вашего широкополосного доступа ниже 100 Мбит/с.

• Если вы используете беспроводное устройство, убедитесь, что оно поддерживает 5 ГГц и способно достигать более высоких скоростей. Некоторые старые ноутбуки имеют беспроводные сетевые адаптеры, которые не могут достигать высоких скоростей даже в идеальных условиях.
• Тест скорости в разделе Deco > Сеть > Проверить скорость интернета измеряет максимальную скорость только основного блока Deco. Он не отражает скорость, которую получают все подключенные устройства.
• Тест скорости Deco Lab, если он доступен на вашем устройстве, измеряет скорость вашего телефона в реальном времени.
• Результаты этого теста должны совпадать с результатами приложения Ookla Speedtest.

Как правильно проверить скорость

Эти шаги следует выполнять по порядку. Сначала проверьте модем провайдера, чтобы определить базовый уровень, а каждый последующий шаг сужает круг поиска мест, где происходит потеря скорости.

1. Подключите компьютер с поддержкой Gigabit Ethernet напрямую к модему провайдера и выполните тест скорости с помощью приложения Ookla Speedtest или https://www.speedtest.net. Это определяет вашу максимально доступную скорость широкополосного доступа.
2. Подключите тот же ПК напрямую к основному блоку Deco с помощью кабеля Ethernet и снова запустите тест скорости. Сравните результат с базовым показателем вашего модема интернет-провайдера.
3. Для тестирования беспроводной сети отключите от сети каждое второе беспроводное устройство перед запуском теста. Одновременное подключение нескольких устройств к сети снизит результаты.

Важно: Перед каждым тестом скорости беспроводной сети повторно подключайтесь к Wi-Fi на своем телефоне или ноутбуке. Некоторые устройства не поддерживают роуминг в mesh-сети и могут поддерживать соединение с неправильным узлом Deco, что приводит к результатам ниже ожидаемых.

Устранение неполадок на основе ваших результатов

После получения результатов тестирования используйте указанный ниже путь, соответствующий вашей ситуации.