Что делать, если функции обнаружения ребенка в камере Tapo не работают

Введение

В этой статье приведены рекомендации по устранению неполадок, когда функции обнаружения ребёнка (Baby Detection) не работают.

Устранение неполадок

Сценарий 1: Функции визуального обнаружения не работают, включая Covered Face/Safety Fence/Baby Leave Detection и Visitor Detection

• Установите камеру на расстоянии от 0,5 до 1,2 метра от вашего ребёнка, чтобы обеспечить чёткий, беспрепятственный обзор.
• Отключите функцию Tracking, так как она может вызывать неточности из-за частых изменений поля зрения камеры.
• Увеличьте чувствительность обнаружения, чтобы обеспечить лучший опыт обнаружения.

Например, Covered Face Detection имеет три уровня чувствительности, позволяя обнаруживать инциденты с различной степенью перекрытия лица, и рекомендуется к использованию, когда ребёнок спит или когда нет внешних помех.

В частности, для Safety Fence Detection избегайте рисования защитного забора вблизи краёв кадра, чтобы эффективно отслеживать зону активности ребёнка.

Примечание: из-за влияния окружающей среды и присущих алгоритмам визуального обнаружения ограничений обнаружение сна ребёнка может не всегда достигать идеальной точности. Определённая степень погрешности нормальна. Если вы часто сталкиваетесь с пропущенными обнаружениями или ложными оповещениями, пожалуйста, поделитесь видео оповещения с нашей командой поддержки для дальнейшей помощи.

Сценарий 2: Обнаружение плача ребёнка не работает

• Увеличьте чувствительность обнаружения через страницу Live View камеры > Device Settings > Detection.
• Увеличьте громкость микрофона.

• Убедитесь, что отверстие микрофона не заблокировано грязью, и при необходимости очистите поверхностные загрязнения.
• Переместите камеру ближе к ребёнку.

Примечание: если обнаружение плача ребёнка слишком чувствительно и часто вызывает ложные оповещения, пожалуйста, снизьте чувствительность.

Вопросы и ответы

В1: Какие функции AI-оповещений для малышей есть у Tapo C840?

О1: Tapo C840 оснащена богатым набором AI-функций, специально разработанных для наблюдения за малышами, включая: Baby Crying Detection (обнаружение плача), Sleep Detection (обнаружение сна), Covered Face Detection (обнаружение закрытого лица), Safety Fence Detection (обнаружение защитного забора), Visitor Detection (обнаружение посетителей) и Baby Leave Detection (обнаружение ухода ребёнка).

В2: Собирают ли функции AI Detection информацию о пользователе и загружают её на серверы TP-Link?

О2: Нет, функции AI Detection работают локально на камере с использованием её встроенных алгоритмов. Это означает, что никакие пользовательские данные, такие как информация о распознавании лиц, не загружаются на наши серверы. Камера обрабатывает данные на устройстве для обеспечения конфиденциальности.

Однако, если вы подписаны на наш сервис Tapo Care, ваши снимки и видео обнаружения будут храниться на наших защищённых облачных серверах. Будьте уверены, вся передача и хранение данных строго зашифрованы для защиты вашей информации и предотвращения любого несанкционированного доступа.

В3: Может ли Visitor Detection различать членов семьи и посторонних? Автоматически ли записывается видео при срабатывании оповещения?

О3: В настоящее время функция Visitor Detection срабатывает, когда в зону наблюдения входит любой человек, кроме ребёнка. На данный момент она не может различать конкретные личности. Если в настройках записи включена Detection Event Recording, камера автоматически запишет видео при срабатывании Visitor Detection.