Почему вы получили уведомление по электронной почте или в приложении о потенциальных уязвимостях вашей учетной записи?

Если вы получили письмо с темой «Potential Vulnerabilities Detected in Your Account (Обнаружены потенциальные уязвимости в вашей учётной записи)» или уведомление о безопасности в приложении, это может вызывать беспокойство, однако это не означает, что ваша учётная запись TP‑Link была скомпрометирована или кто-то получил к ней доступ. Это официальное уведомление безопасности от TP‑Link, отправленное с адреса no-reply@email.tp-link.com, информирующее вас о том, что ваши учётные данные были обнаружены в базе данных утечек третьих сторон. Мы рекомендуем немедленно сменить пароль вашего TP-Link ID.

Основные выводы

• Письмо или уведомление в приложении «Обнаружены потенциальные уязвимости в вашей учётной записи» означает, что ваши учётные данные были обнаружены в публичной базе данных утечек — а не то, что в вашу учётную запись TP-Link кто-то заходил.
• TP-Link сотрудничает с Google для выявления случаев, когда учётные данные пользователей были раскрыты в результате утечек данных третьих сторон.
• Это письмо всегда отправляется с адреса no-reply@email.tp-link.com. TP-Link никогда не попросит вас ввести пароль непосредственно в письме.
• Если вы получили такое письмо или уведомление в приложении, немедленно смените пароль TP-Link ID, используя уникальный пароль длиннее восьми символов.
• Включение двухэтапной проверки (2FA) является дополнительной рекомендованной мерой для защиты вашей учётной записи от несанкционированного доступа.

Письмо о потенциальных уязвимостях учётной записи TP-Link и уведомление в приложении

Вы можете получить письмо с темой «Обнаружены потенциальные уязвимости в вашей учётной записи» от отправителя no-reply@email.tp-link.com, или уведомление о безопасности в приложении. Содержание письма и уведомления в приложении приведено ниже.

В1. Почему я получил это письмо или уведомление?

Компания TP-Link серьёзно относится к безопасности данных пользователей. Есть две причины, по которым вы могли получить это уведомление: ваша комбинация имени пользователя и пароля используется на другом веб-сайте или сервисе, и эта комбинация была раскрыта в результате утечки данных на той платформе. Это не означает, что кто-то получил доступ к вашей учётной записи TP-Link или что данные, хранящиеся в вашей учётной записи TP-Link, были скомпрометированы. Это означает, что ваши учётные данные были скомпрометированы в другом месте, что создаёт угрозу безопасности, если один и тот же пароль используется на нескольких учётных записях. TP-Link рекомендует немедленно сменить пароль.

В2. Как TP-Link узнает о том, что мои данные скомпрометированы?

TP-Link сотрудничает с Google для проверки наличия учётных данных пользователей в общедоступных базах данных утечек. Когда Google обнаруживает, что ваши учётные данные присутствуют в публичной базе утечек, TP-Link отправляет это письмо или уведомление в приложении, чтобы вы могли быстро принять меры.

В3. Является ли это письмо подлинным?

Это письмо является подлинным, если оно отправлено с адреса no-reply@email.tp-link.com — сначала проверьте адрес отправителя. TP-Link никогда не попросит вас ввести пароль непосредственно в письме. Если вы получили такое уведомление, перейдите непосредственно на сайт TP-Link для смены пароля, а не переходите по ссылкам, в которых вы не уверены. Если адрес отправителя не совпадает в точности с no-reply@email.tp-link.com, не переходите по ссылкам и считайте это попыткой фишинга.

В4: Что мне сделать после получения этого письма или уведомления, чтобы обезопасить свою учётную запись?

Смените пароль TP-Link ID как можно скорее, используя ссылку в письме или войдя непосредственно на сайт TP-Link. При установке нового пароля следуйте этим рекомендациям:

• Используйте уникальный пароль, который не используется для других учётных записей.
• Выбирайте пароль длиннее восьми символов, желательно с комбинацией заглавных и строчных букв, цифр и символов.
• Включите двухэтапную проверку (2FA), чтобы только доверенные устройства могли входить в вашу учётную запись.

В5. Что произойдёт, если я не предприму никаких действий после получения этого письма?

Если вы не смените пароль после получения этого письма, ваша учётная запись остаётся под угрозой. Если пароль, скомпрометированный при утечке на стороннем ресурсе, также используется для вашей учётной записи TP-Link, злоумышленник потенциально может получить доступ к вашей учётной записи и связанным с ней устройствам или данным. Своевременное принятие мер значительно снижает этот риск.

В6. Что делать, если мне нужна дополнительная помощь?

Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная помощь, напишите нам на адрес privacy@tp-link.com.