Что делать, если я не получаю электронное письмо при регистрации облачной учетной записи или сбросе пароля?

Прочее (Tapo)
Дата последнего обновления: 03-30-2023 02:22:29 AM 427146
Эта статья подходит для: 

Шаг 1:

Проверьте тип домена вашего адреса электронной почты. SMTP-сервер проверит получателя, чтобы убедиться, что электронная почта была успешно отправлена. Метод проверки работает для электронных писем с тех доменов, которые принадлежат небольшим коммерческим, медицинским, образовательным учреждениям или государственным учреждениям. Не рекомендуется использовать электронную почту с вышеуказанных доменов.

Пожалуйста, попробуйте зарегистрировать новую облачную учетную запись, используя электронную почту, например Gmail или Yahoo. Повторно отправить вам электронное письмо для активации по следующей веб-ссылке:https://community.tp-link.com/en/register.

Шаг 2.

Проверьте настройки фильтра электронной почты в своей учетной записи электронной почты. Здесь мы используем настройки Gmail в качестве примера.

1

 

Шаг 3.

Добавьте no-reply@email.tp-link.com в белый список (нажав Создать новый фильтр) в настройках электронной почты.

На странице Gmail Фильтры и настройки заблокированных адресов вы также можете просмотреть заблокированный адрес электронной почты вашей учетной записи.

2

 

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему:

Мы рекомендуем вам изменить другой адрес электронной почты для вашей облачной учетной записи. Не беспокойтесь об этом, потому что наше облако будет хранить информацию о клиентах в секрете.

Основная причина, по которой вы не можете получать электронную почту из нашего облачного сервиса — это настройки блокировки у вашей учетной записи электронной почты. Некоторые сообщения имеют высокий уровень безопасности, что автоматически блокирует наш адрес электронной почты в облачном сервисе.

Кроме того, SMTP-серверу, скорее всего, не разрешено отправлять электронную почту в соответствии с его записью SPF. SPF — это сокращение от Sender Policy Framework, которое подтверждает идентификацию отправителя по IP-адресу и эффективно справляется с нежелательной почтой. Получатель различается по разным способам аутентификации. Наш SPF домена TP-LINK делает дополнительную запись и подходит для обычной электронной почты в целом.

Подробнее о каждой функции и конфигурации можно узнать в ​Центре загрузок, где можно загрузить руководство по вашему продукту.

Полезен ли этот FAQ?

Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.

Recommend Products

From United States?

Получайте информацию о продуктах, событиях и услугах для вашего региона.