Was soll ich tun, wenn mein Gerät mit dem Wi-Fi des Deco verbunden ist, aber keinen Internetzugang hat?

Wenn Sie Ihr Client-Gerät, z. B. ein Telefon, einen Computer, ein Spielsystem usw., an das drahtlose Netzwerk Ihrer Deco anschließen, aber die Meldung "Kein Internet" erscheint, können Sie die Schritte in dieser FAQ befolgen, um dieses Problem zu lösen.

1. Verwenden Sie die Deco-App, um festzustellen, mit welcher Deco Ihr Gerät verbunden ist, und bringen Sie das Gerät näher an diese Deco heran.

2. Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein.

3. Deaktivieren Sie Fast Roaming und/oder Beamforming auf der Deco. Öffnen Sie die Deco App, tippen Sie auf "Mehr" und dann auf "Erweitert". Suchen Sie die Funktionen und deaktivieren Sie sie.
4. Ändern Sie die DNS-Server in den WAN-/Internet-Einstellungen des Deco auf einen öffentlichen DNS wie Google 8.8.8.8/8.8.4.4

Eine Anleitung, wie Sie Ihren DNS-Server ändern können, finden Sie in dieser FAQ.

5. Wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an den TP-Link-Support.

Die Modellnummer des Deco.
Ihre TP-Link-ID.
Die Modellnummer des Client-Geräts.