Was kann ich tun, wenn die Firmware-Aktualisierung meiner Deco fehlgeschlagen ist?
37920 Update der Haupt-Deco nicht möglich
1. Trennen Sie die Haupt-Deco von Modem / Router, schalten Sie Deco und Modem / Router aus und wieder ein. Versuchen Sie dann erneut, das Firmware-Update auf der Deco-App durchzuführen.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den TP-Link-Support und geben Sie die MAC-Adresse des Hauptdecos (unten aufgedruckt), Ihre TP-Link-ID, Ihren Internet Dienstleister und Ihren Speedtest® in der Deco-App an.
Eine andere Deco kann nicht aktualisiert werden
1. Schalten Sie die Haupt-Deco aus und wieder ein, bringen Sie das nicht zu updatende Gerät näher an die Haupt-Deco heran und probieren Sie die Aktualisierung erneut.
2. Verbinden Sie die Deco direkt mit dem Ethernet-Anschluss des Deco-Hauptgeräts. Probieren Sie die Aktualisierung erneut.
3. Bestehen die Probleme weiterhin wenden Sie sich bitte an den TP-Link-Support und geben Sie Ihre TP-Link-ID Ihres Deco-Accounts an.
Um mehr über die einzelnen Funktionen und Konfigurationen zu erfahren, rufen Sie das Download Center auf. Hier können Sie auch das Handbuch Ihres Produkts herunterladen.
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