Tôi có thể làm gì nếu HomeShield Pro chặn một trang web hoặc URL an toàn?

Xử lý sự cố
Updated 12-21-2022 06:24:19 AM 26456
This Article Applies to: 

Bộ lọc Nội dung Độc hại là một tính năng chính của Bảo vệ Thời gian Thực của HomeShield Pro, được cung cấp bởi Avira. Nó giúp bạn an toàn khỏi nội dung web nguy hiểm được phân loại là lừa đảo, phần mềm độc hại, thư rác hoặc gian lận.

Một số người dùng có thể gặp phải sự cố HomeShield Pro có thể chặn nhầm một trang web/URL vô hại, điều này còn được gọi là dương tính giả hoặc cảnh báo sai theo Avira.

Trong trường hợp này, bạn nên làm theo các bước bên dưới để gửi yêu cầu 'Nghi ngờ dương tính giả' trên trang web chính thức của Avira. Và Avira sẽ xóa URL khỏi danh sách bộ lọc của họ nếu nội dung gửi của bạn được thông qua.

1. Truy cập https://www.avira.com/en/analysis/submit-url

2. Nhấp Gửi các URL đáng ngờ (Submit suspicious URLs), và chọn Các URL dương tính giả bị nghi ngờ (Không phải phần mềm độc hại)

3. Điền vào URL của (các) trang web và thông tin chi tiết về kết quả dương tính giả, sau đó nhấp vào Gửi (Submit)

 

Nếu các đề xuất trên không thể giải quyết vấn đề, bạn nên liên hệ với Hỗ trợ TP-Link.

 

Related FAQs

Câu hỏi thường gặp này có hữu ích không?

Phản hồi của bạn giúp cải thiện trang web này.

Sản phẩm khuyến nghị

From United States?

Get products, events and services for your region.