Пожалуйста, обратитесь к инструкции здесь, чтобы оформить план Tapo Care: Как оформить план Tapo Care?

Пожалуйста, обратитесь к инструкциям здесь, чтобы добавить камеры в ваш план Tapo Care.

Вот инструкции по обновлению или понижению подписки Tapo Care.

Нет, один Apple ID / Google ID может оформить только один план Tapo Care. Если вам нужно оформить больше премиум-планов Tapo Care, пожалуйста, посетите tapo.tplinkcloud.com/tapo_web для оформления подписки.

Если Tapo Care активно отменяется или прекращается в течение срока действия, плата за подписку за этот период не возвращается. Если вы являетесь участником непрерывной подписки, вы можете отменить подписку Tapo Care, и после окончания текущего платежного цикла списаний не будет. Вы можете обратиться к инструкции "Отмена и возврат средств Tapo Care" для получения более подробной информации.

Пожалуйста, обратитесь к инструкции "Устранение неполадок с облачными видеозаписями камеры Tapo" для устранения проблемы.

Максимальная длина каждого клипа составляет 3 минуты. Длина видеоклипа зависит от того, как долго движутся объекты в кадре. Если движущийся объект не обнаружен, камера прекратит запись.

Пожалуйста, войдите в приложение Tapo с вашим TP-Link ID и перейдите в раздел Me (Я) > Playback & Download (Воспроизведение и загрузка) > Выберите вашу камеру > Выберите дату на странице Playback (Воспроизведение) > нажмите на значок Cloud (Облако). Затем вы сможете получить доступ к вашим облачным видео, которым не более 7/30 дней.

1. Для Apple Pay: Отключите в платежах iCloud. Путь: Настройки > iTunes Store и App Store > Apple ID > Просмотреть Apple ID > Настройки учетной записи > Подписки.

2. Для Google Pay: Отключите в платежной функции Google Play. Путь: Play Store > Боковое меню > Подписки.

3. Для PayPal или кредитной карты: Посетите tapo.tplinkcloud.com/tapo_web, войдите с вашим TP-Link ID и отмените подписку.

Примечание: Если вы используете кредитную карту в качестве способа оплаты, ваша компания-эмитент кредитной карты может взимать комиссию за конвертацию валюты, если валюта платежа отличается от валюты вашей кредитной карты. TP-Link не несет ответственности за эти дополнительные сборы.