Was soll ich tun, wenn ich den Tapo P100 nicht mit meinem Fritzbox Router verbinden kann?

Troubleshooting
Aktualisiert 07-30-2020 06:07:09 AM 1337
Dieser Artikel gilt für: 

Die Tapo App wird Sie Schritt für Schritt während der Erstkonfiguration führen, aber Sie können Fritzbox den Schritt nicht durchlaufen, um den Stecker mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Fritzbox-Routers zu verbinden. In diesem Fall wird empfohlen, die folgende Problembehandlung zu tun.

  1. Ändern Sie den drahtlosen Sicherheitstyp Ihres 2.4G-Hostnetzwerks in WPA2 (CCMP).   Hier ist   der  Link  für Ihre Referenz.

Hinweis: Nachdem Sie den Stecker erfolgreich eingerichtet haben, aktualisieren Sie bitte die Firmware des Steckers in der Tapo-App, und dann können Sie den WPA-Modus wieder auf den gewünschten ändern.

 

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Heim-WLAN-Netzwerk ausgewählt und ein korrektes drahtloses Kennwort eingegeben haben. Wenn das WLAN-Netzwerk oder Kennwort falsch ist, klicken Sie auf "Wählen Sie ein Netzwerk" und wählen Sie das Wlan-Netzwerk erneut aus. Versuchen Sie, die Tapo-Steckdose an den Hotspot Ihres Mobiltelefons oder eines anderen WLN-Netzwerks anzuschließen.Wenn es funktioniert,aktualisieren Sie bitte die Firmware der Steckdose,setzen Sie sie zurück und schließen Sie diese wieder an Ihren Router an.
  2. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Smartgerät innerhalb des WLAN-Bereichs Ihres Routers befindet.
  3. Schalten Sie die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons oder Tablets aus und wieder ein.
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, das Smartdevice gemäß UG/QIG zurückzusetzen, und richten Sie es dann erneut ein.
  5. Überprüfen Sie, ob sich auf Ihrem Router eine Firewall befindet. Wenn ja, schalten Sie es bitte aus.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von TP-Link hier.

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