การตั้งค่าหลัก Deco ล้มเหลว

Troubleshooting
Updated 10-11-2019 08:15:31 AM
This Article Applies to: 

การตั้งค่าหลัก Deco ล้มเหลว

 

https://www.tp-link.com/th/support/faq/2239/

 

คุณอาจพบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้หรือรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในระหว่างการกำหนดค่าพื้นฐานของ Deco หลัก

 

ไฟ LED บน Deco หลักผิดปกติ

1. ไฟ LED ไม่กะพริบเป็นสีน้ำเงิน

ค้นหาปุ่ม RESET ที่ด้านล่างของ Deco กดปุ่มไว้ 15 วินาทีแล้วปล่อย LED ที่ Deco หลักจะเปลี่ยนเป็นสีเหลืองจากนั้นรอ 2 นาทีจนกระทั่งไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน

2. LED ดับ

เปลี่ยนอะแดปเตอร์และปลั๊กไฟ อาจเป็นปัญหาของ Deco หรือปลั๊กไฟ

 

ติดที่“ Looking for deco (Bluetooth)”

รหัสข้อผิดพลาด: We couldn’t find deco

1. ปิดใช้งาน Bluetooth แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งบนโทรศัพท์มือถือ หากมีอุปกรณ์บลูทูธเชื่อมต่อกับโทรศัพท์
โปรดยกเลิกการเชื่อมต่อชั่วคราว

2. บังคับให้แอปปิด (อย่าปล่อยให้แอป Deco ทำงานในพื้นหลัง) จากนั้นเปิดแอปเพื่อกำหนดค่า Deco หลักอีกครั้ง

3. ใช้หน่วย Deco อื่นเป็น Deco หลัก ใช้โทรศัพท์อื่นตั้งค่าหากเป็นไปได้

 

ติดอยู่ที่“ การตรวจจับประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต”

รหัสข้อผิดพลาด: It Looks like Deco is not properly connected.

1. ยืนยันการเชื่อมต่อแบบใช้สายระหว่าง Deco หลักและโมเด็มนั้นใช้ได้

2. ใช้สายแลนอีกเส้นในการเชื่อมต่อโมเด็มกับDecoหลักหรือเปลี่ยนพอร์ต LAN บนโมเด็มเพื่อลอง

 

ติดอยู่กับ“ การสร้างเครือข่าย Wi-Fi”

รหัสข้อผิดพลาด: Failed to create Wi-Fi network

ตรวจสอบสถานะ LED บน Deco หลักหาก LED เป็นสีเขียวค้างแสดงว่า Deco ได้รับการตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว

คุณสามารถบังคับให้แอป Deco ปิดไปที่การตั้งค่า -> หน้า Wi-Fi ของโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ใหม่จากนั้นคุณสามารถเพลิดเพลินกับเครือข่ายของ Deco

 

ติดกับ“ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ”

รหัสข้อผิดพลาด: Failed to connect to XXXX (new Wi-Fi name)

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีโปรแกรม VPN ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าใช่โปรดปิดการใช้งานโปรแกรม VPN แล้วแตะ“ ลองอีกครั้ง” ในแอพ Deco

 

ติดที่“ ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต”

รหัสข้อผิดพลาด: Unable to connect to the Internet

1. แตะ“ ข้ามขั้นตอนนี้” ที่ด้านล่างของหน้าข้อผิดพลาดบนแอพ Deco คลิกที่ More-> Advanced-> IPv4 ตรวจสอบที่อยู่ IP ของ WAN ของ Deco และเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็น 8.8.8.8

2.เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับโมเด็มโดยตรงตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์แนะนำให้ติดต่อ ISP

 

หากคอมพิวเตอร์มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตให้ใช้สายแลนเดียวกันและพอร์ตเดียวกันบนโมเด็มที่เชื่อมต่อกับdecoหลักจากนั้นตรวจสอบว่าdecoทำงานได้หรือไม่

 

3. หากคุณมีเราเตอร์เก่าให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายของคุณเป็นโมเด็มหลักเราเตอร์เก่า Deco จากนั้นตั้งค่าหลัก Deco หลังจากกำหนดค่า Deco หลักเรียบร้อยแล้วให้เชื่อมต่อ Deco หลักกับโมเด็มโดยตรงและเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ตด้วย Deco

SubscriptionTP-Link takes your privacy seriously. For further details on TP-Link's privacy practices, see TP-Link's Privacy Policy.