ทำไม Deco ของฉันถึงแสดงแบบออฟไลน์

If Something Goes Wrong
Updated 10-11-2019 08:07:22 AM
This Article Applies to: 

ทำไม Deco ของฉันถึงแสดงแบบออฟไลน์

หากมีอะไรผิดพลาด ผู้ใช้ Deco M5 บางคนอาจประสบปัญหาว่าหน่วย Deco ของพวกเขาจะออนไลน์

แต่ดูเหมือนว่าจะออฟไลน์ในแอพ Deco เราได้จำลองปัญหานี้แล้วและทีมวิศวกรของเรากำลังแก้ไขปัญหา เมื่อมีการแก้ไขปัญหาแล้วจะมีการผลักดันผ่านการอัปเดตแอปในระหว่างนี้หากคุณทำการรีเฟรชแอปสิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาชั่วคราว

 

ถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าได้รับผลกระทบหรือไม่

 

แอปของคุณจะแสดงหน่วย Deco หนึ่งหน่วยขึ้นไปที่มีปัญหาหรือไม่พบหน่วย

    

ถาม: ฉันจะรีเฟรชแอพได้อย่างไร

มี 3 วิธีในการรีเฟรชแอปของคุณ

  1. บนหน้าอุปกรณ์ให้แตะที่“ ลองอีกครั้ง”
  2. บนหน้าแรกของแอพปัด“ ลง” แล้วปล่อย
  3. “ Kill” แอปเซสชันและรีสตาร์ทแอพ

* หมายเหตุ: อาจต้องพยายามหลายครั้งเพื่อให้การรีเฟรชแอปประสบความสำเร็จ

ถาม: ฉันควรทำอย่างไรถ้าสิ่งนี้ไม่ช่วย

คุณอาจมีปัญหาอื่น ๆ และเราแนะนำให้คุณติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า ของเรา

SubscriptionTP-Link takes your privacy seriously. For further details on TP-Link's privacy practices, see TP-Link's Privacy Policy.