特定の端末をDecoのWi-Fiに接続できない場合は

トラブルシューティング
更新済み10-13-2022 10:11:43 AM 183387
対象製品: 

1. 接続しているWi-FiのSSIDが間違いなくDecoのものかを確認する

Decoアプリの その他/もっと > Wi-Fi を開きSSIDとパスワードの組み合わせを確認して下さい。

 

2. 接続できない端末がブラックリストに入ってないかを確認する

以前接続していた端末を、間違えてブラックリストに入れてしまっている可能性があります。

Decoアプリの その他/もっと > ブラックリスト を開き確認して下さい。

 

3. 高速ローミングを無効化してみる

高速ローミング(Fast Roaming)は規格の仕様上古い規格の端末が接続できなくなる可能性があります。

その他/もっと > 詳細設定(詳細) を開き高速ローミングを無効化してみて下さい。

 

4. 一時的に5GHzを無効化してみる

IoTデバイスなどは2.4GHz Wi-Fiにしか対応していない場合があるので、Decoの5GHzを一時的に無効化して接続してみて下さい。

その他/もっと > Wi-Fi(設定) を開き、5GHzのスイッチを無効にしてください。

 

5. ゲストネットワークを作成して接続してみる

SSIDとパスワードの組み合わせなどで接続できない可能性もあるため以下のようなゲストネットワークを作成して接続してみて下さい。

SSID: test
パスワード: 12345678

その他/もっと > Wi-Fiから作成が可能です。

 

6. Decoのセキュリティ設定を変更してみて下さい。

こちらのFAQ下部をご覧ください。

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