Wie kann ich einen Tapo Care Plan abonnieren?

Tapo Care ist ein kostenpflichtiges Servicepaket von TP-Link der für die Tapo Camera Video-Cloud-Speicherung angeboten wird.

Ausführliche Informationen über den Tapo Care-Service finden Sie unter

https://www.tp-link.com/tapocare/.

Sie können einen Tapo Care Plan über die APP oder auf unserer offiziellen Website abonnieren: https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie nur einen Plan über die In-App-Kaufoption abonnieren können. Wenn Sie weitere Pläne hinzufügen möchten, fahren Sie bitte damit fort, auf unserer Website Abonnements zu erstellen.

Diese FAQ führt Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung eines Abonnements.

Schritt 1

Option 1: Öffnen Sie die Tapo-App und gehen Sie zu „Ich“ > „Tapo Care“. Die Position der Schaltfläche „Ich“ kann je nach App-Version variieren. Sie befindet sich entweder in der unteren rechten Ecke oder in der oberen linken Ecke der App.

or

Option 2: Besuchen Sie unsere offizielle Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um anzufangen

Schritt 2

1. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Plan hinzufügen", um einen Tapo Care Plan hinzuzufügen.
2. Wählen Sie den gewünschten Plan anhand der Anzahl der Kameras aus, die Sie hinzufügen wollen. Der Basisplan unterstützt bis zu 3 Kameras, während der Premiumplan bis zu 10 Kameras ermöglicht.

Hinweis: Einige Pläne und Funktionen von Tapo Care sind in einigen Regionen noch nicht verfügbar. Bitte beachten Sie den aktuellen Inhalt, der auf der APP oder Webseite angezeigt wird.

Schritt 3

Wählen Sie eine Zahlungsmethode für die Bezahlung. Ihr Plan verlängert sich automatisch, wenn er nicht nach Ablauf des Abonnements gekündigt wird. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie Q3 dieser FAQ befolgen.

a. Wenn Sie auf der Tapo APP sind, tippen Sie bitte auf "Abonnieren", um die Zahlung im iOS App Store oder im Android Google Play fortzusetzen.

b. Wenn Sie sich auf der Tapo Care Website befinden, können Sie wählen, ob Sie die Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal durchführen möchten.

Hinweis:

1. Sie können nur einen Tapo Care Plan durch In-App-Kauf abonnieren. Wenn Sie weitere Pläne hinzufügen möchten, erstellen Sie bitte Abonnements auf unserer Tapo Care Website.
2. Wenn Sie eine Rechnung für den Tapo Care Plan erhalten möchten, können Sie unsere Tapo Care Website besuchen und sie in der Rechnungshistorie ausdrucken.

Schritt 4

Wählen Sie die Kamera aus, die Sie dem Plan hinzufügen möchten. Die ausgewählte Kamera wird nach dem Abonnement die Tapo Care-Funktionen nutzen. Falls Sie Ihre Kamera nicht in der Liste sehen, vergewissern Sie sich, dass sie die neueste Firmware hat und über einen Internetzugang verfügt.

Die ausgewählten Kameras können Sie nachträglich ändern: Wie füge ich neue Kameras zu meinem Tapo Care Plan hinzu | TP-Link

Bitte kontaktieren Sie den technischen Support von TP-Link mit den folgenden Informationen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen

1. TP-Link-Kennung
2. Beschreibung des Problems
3. Screenshot der Fehlermeldung