TP-Link erhält Auszeichnung von CHIP

Düsseldorf, 17.05.2021 -  Der Online-Support über https://www.tp-link.com/de/ wurde vom Technikmagazin CHIP als “Leading Support 2021” ausgezeichnet. Mit überzeugenden Ergebnissen in allen fünf Testbereichen Produktinformation, Beratung, Supportoptionen, Updates und Bezugsquellen konnte sich TP-Link gegenüber dem Wettbewerb deutlich absetzen.

In den fünf Testbereichen hat sich TP-Link durch folgende Leistungen besonders hervorgehoben:

• Produktinformation:Aufschlussreiche Landing Pages für jedes Produkt mit ausführlichen Beschreibungen der technischen Spezifikationen und konkreten Anwendungsszenarien
• Beratung: Hilfreiche Beratung, beispielsweise zur konkreten Netzwerkeinrichtung
• Supportinformation: TP-Link bietet Unterstützung per Email, Telefon und Live-Chat sowie ein Support Forum
• Updates: Kontinuierliche Updates zu neuen Produkten, Technologien und speziellen begleitenden Events auf der Homepage
• Bezugsquellen: Klare Links zum Onlineshop und den Distributoren

CHIP und der Marktanalyse-Spezialist Globis Consulting haben Anfang 2021 zum zweiten Mal den Online-Support von über 840 Elektronik-Herstellern untersucht. Die Auszeichnung, vorgestellt in der aktuellen CHIP-Ausgabe 05/2021 und unter chip.de/LeadingSupport, erhalten die Unternehmen, die in den 57 Untersuchungskriterien wirklich überzeugen. Insgesamt konnten nur 19 Prozent der untersuchten Support-Webseiten die geforderten Leistungen erbringen.

Über TP-Link

TP-Link ist ein weltweit führender Hersteller von Smart Communication-Produkten und hat sich im europäischen Raum besonders in der D-A-CH-Region durch hochqualitative, effiziente und zuverlässige Produkte/Services einen Namen gemacht. Zum Sortiment gehören preisgekrönte WLAN-, DSL-Router, Powerline Adapter, WLAN Verstärker, UMTS/LTE Modems, Printserver, IP-Kameras, Smart Home Produkte und Smartphones. Für den professionellen Anwender bietet TP-Link Switches, Access Points sowie Richtfunkhardware.