Como baixar/excluir vídeos da sua câmera ou campainha Tapo

As câmeras de segurança e campainhas de vídeo Tapo suportam três métodos para salvar e baixar gravações: clipes gravados manualmente, vídeos em nuvem do Tapo Care e gravações em cartão SD/armazenamento do Hub. Além disso, agora é possível excluir os vídeos do armazenamento do seu dispositivo de segurança.

Este guia aborda como baixar/excluir vídeos de sua câmera e campainha Tapo usando cada método e explica onde a Tapo salva as gravações para que você possa encontrá-las e exportá-las facilmente.

Principais Conclusões

• As câmeras Tapo suportam três métodos para baixar gravações: clipes gravados manualmente, vídeos em nuvem do Tapo Care e gravações em cartão SD/armazenamento do Hub. Todos são acessíveis pelo aplicativo Tapo.
• Os clipes de vídeo gravados manualmente a partir da visualização ao vivo ou reprodução são salvos em Reprodução e Download (Playback & Download) no aplicativo Tapo e na galeria do seu celular automaticamente (é necessária a permissão de armazenamento para o aplicativo Tapo).
• O armazenamento de vídeo na nuvem tem tempo limitado com base no seu plano Tapo Care. Vídeos expirados na nuvem não podem ser recuperados, portanto, exporte os clipes importantes antes que expirem.
• As gravações do cartão SD podem ser baixadas de duas maneiras no aplicativo Tapo: baixando eventos de detecção individuais ou usando o recurso de Recortar e Baixar (Clip & Download) para cortar e salvar um segmento específico (de um a 10 minutos) de gravações contínuas ou de detecção de movimento.
• Os vídeos baixados no aplicativo Tapo podem ser assistidos offline localmente. Para exportá-los para a memória do seu celular ou compartilhá-los, acesse Reprodução e Download, selecione Download e salve-os no álbum do seu celular.
• Você pode excluir os vídeos diretamente na página de Reprodução (Playback) do aplicativo Tapo.

Gravar Manualmente Gravações da Câmera Tapo

No aplicativo Tapo, você pode gravar manualmente a visualização ao vivo ou as gravações de reprodução da sua câmera/campainha.

Passo 1. Navegue até a página de visualização ao vivo ou reprodução e clique no botão de gravação de vídeo para iniciar a gravação do trecho atual.

Passo 2. Os clipes de vídeo gravados serão salvos em Reprodução e Download (Playback & Download) e na galeria do seu celular. Você poderá visualizá-los diretamente no aplicativo Tapo.

Passo 3. Na página de Reprodução e Download > Download do aplicativo Tapo, você pode visualizar e gerenciar os clipes gravados manualmente. Usando os botões na parte inferior, você pode compartilhar rapidamente o vídeo ou salvá-lo na galeria do seu celular.

Vídeo em Nuvem

O tempo de armazenamento de vídeo em nuvem é limitado com base no seu plano Tapo Care; os vídeos expirados na nuvem não podem ser recuperados. Exporte os vídeos para o armazenamento local em tempo hábil se houver clipes importantes.

Passo 1: Vá para a página de Vídeo em Nuvem

Acesso 1: Aplicativo Tapo > Eu (Me) > Reprodução e Download (Playback & Download) > Escolha uma câmera > Selecione Vídeo em Nuvem (Cloud Video). Note que a localização do botão Eu (Me) pode variar de acordo com a versão do aplicativo. Ele está localizado no canto inferior direito ou no canto superior esquerdo do aplicativo.

Acesso 2: Aplicativo Tapo > Clique para visualizar a Câmera > Reprodução e Download (Playback & Download) > Selecione Vídeo em Nuvem (Cloud Video).

ou

Passo 2: Baixar Vídeo para o Aplicativo Tapo

• Escolha o vídeo em nuvem que você deseja baixar.
• Clique no ícone de Download abaixo da tela de visualização ao vivo, ou clique no símbolo de três pontos (Mais) > Download na lista de vídeos para iniciar o download.

Gravações em Cartão SD/Armazenamento do Hub

Opção 1: Exportar todos os vídeos

Remova o cartão SD da câmera e faça a leitura e o download dos vídeos em um computador usando um leitor de cartão SD. Se as gravações do cartão SD não puderem ser reproduzidas no computador, consulte a Parte 5, P3 desta FAQ: O que posso fazer se as gravações de vídeo do cartão SD não puderem ser reproduzidas em um computador?

Opção 2: Baixar Eventos de Detecção

• Para a maioria das câmeras Wi-Fi, certifique-se de que seu celular está conectado à mesma rede Wi-Fi que a câmera. Para câmeras 4G que utilizam chip SIM para acesso à internet, bem como para certos modelos Wi-Fi como o KIT Tapo C660, seu celular e a câmera não precisam estar na mesma rede; basta garantir que ambos tenham uma conexão estável com a internet.
• Acesse o aplicativo Tapo em Eu (Me) > Reprodução e Download (Playback & Download) > Reprodução (Playback) > seção de vídeos do cartão SD. Note que a localização do botão Eu (Me) pode variar de acordo com a versão do aplicativo. Ele está localizado no canto inferior direito ou no canto superior esquerdo do aplicativo.
• Localize o vídeo de detecção que você deseja baixar, clique no símbolo de três pontos (Mais) > Download na lista de vídeos para iniciar o download.

Nota: A disponibilidade deste recurso pode variar dependendo do modelo específico, hardware e versão do firmware. Consulte as informações do seu dispositivo para verificar se há suporte.

Opção 3: Recortar e Baixar Vídeo (Clip & Download)

Este recurso permite aos usuários cortar e baixar segmentos de vídeo desejados a partir de gravações contínuas ou vídeos de detecção de movimento.

• Para a maioria das câmeras Wi-Fi, certifique-se de que seu celular está conectado à mesma rede Wi-Fi que a câmera. Para câmeras 4G que utilizam chip SIM para acesso à internet, bem como para certos modelos Wi-Fi como o KIT Tapo C660, seu celular e a câmera não precisam estar na mesma rede; basta garantir que ambos tenham uma conexão estável com a internet.
• Acesse o aplicativo Tapo em Eu (Me) > Reprodução e Download (Playback & Download) > Reprodução (Playback) > seção de vídeos do cartão SD. Note que a localização do botão Eu (Me) pode variar dependendo da versão do aplicativo. Ele está localizado no canto inferior direito ou no canto superior esquerdo do aplicativo.
• Toque na tela e clique no ícone da Tesoura. Arraste a linha do tempo na área vazia horizontalmente para selecionar o momento em que o vídeo precisa ser cortado. Mova as setas da seção de vídeo de destino para selecionar a duração do vídeo que deseja baixar e, em seguida, toque em Recortar e Baixar (Clip & Download). A duração de vídeo suportada é de 1 a 10 minutos.

• Os vídeos baixados serão salvos temporariamente no aplicativo Tapo, permitindo que você os assista localmente, mesmo sem conexão com a internet.
• Se deseja exportar os vídeos para a memória do seu celular e compartilhá-los com outra pessoa, siga as instruções abaixo. Vá para a página Aplicativo Tapo > Reprodução e Download (Playback & Download) > Download. Selecione e baixe os vídeos ou imagens que deseja exportar. Os arquivos serão salvos no álbum de fotos do seu celular.

Nota: Limpar o cache do aplicativo Tapo fará com que todos os arquivos baixados no aplicativo sejam excluídos. Tenha cuidado, especialmente quando um vídeo expirado da nuvem tiver sido baixado no aplicativo, mas ainda não tiver sido salvo no armazenamento do celular.

Excluir Vídeos Salvos no Cartão SD/Hub

Para excluir vídeos armazenados em um cartão SD ou Tapo Hub, abra a página Reprodução e Download (Playback & Download) na tela de visualização ao vivo do dispositivo.

• Excluir um único vídeo: Toque no ícone de três pontos ao lado do vídeo e clique em Excluir (Delete).
• Excluir vários vídeos: Toque no ícone de três pontos no canto superior direito para entrar no modo de seleção, selecione os vídeos que deseja remover e confirme a exclusão.

Nota: Atualmente, esse recurso é suportado apenas por câmeras selecionadas e gravações armazenadas no Tapo H500. Para obter a lista completa de câmeras compatíveis, consulte a P2 abaixo.

Perguntas Frequentes (Q&A)

Q1: Por que meu espaço de armazenamento disponível no cartão SD/disco rígido não mudou depois de excluir os vídeos?

Quando você exclui vídeos, o espaço que eles ocupavam se transforma em espaço livre fragmentado. Para minimizar o impacto nas gravações em andamento, a câmera não recupera imediatamente esse espaço fragmentado durante a operação. Em vez disso, ele será limpo juntamente com outros vídeos quando a função de Gravação em Loop (Loop Recording) atingir a data correspondente.
Não se preocupe com a capacidade de armazenamento — assim que a Gravação em Loop estiver ativada, a câmera excluirá os vídeos antigos de forma automática. Caso tenha algum vídeo que queira manter, certifique-se de salvá-lo imediatamente.

Q2: Quais câmeras suportam a exclusão de gravações do cartão SD?

Os seguintes modelos suportam a exclusão de gravações do cartão SD, juntamente com as versões de hardware e firmware necessárias:

Para saber mais detalhes de cada função e configuração, acesse a Central de Downloads para baixar o manual do seu produto.