Por que não consigo aceder ao site tplinkwifi.net?
15775399 Por vezes, poderá não conseguir aceder ao utilitário de gestão integrado do seu router, tplinkwifi.net. Esta falha pode resultar numa página de erro ou até mesmo na ausência total de resposta, por exemplo, um ecrã em branco. Existem várias razões para que isto aconteça, e esta FAQ ajuda a abordar as mais comuns.
Não está ligado ao router:
Certifique-se de que o seu dispositivo cliente está ligado à rede do router TP-Link, através de ligação por cabo ou wireless. O tplinkwifi.net é um utilitário de gestão interno e só pode ser acedido se estiver ligado à rede do router.
Recebe uma mensagem de erro
Se recebeu a seguinte mensagem de erro, é provável que tenha o endereço IP público do tplinkwifi.net em cache. Será necessário limpar a cache (cookies) e/ou o histórico do navegador. Pode utilizar os links seguintes para obter instruções sobre como limpar estes dados no seu navegador preferido.
Em alternativa, pode também tentar utilizar um navegador ou dispositivo diferente. Por exemplo, se normalmente utiliza o Google Chrome, experimente o Mozilla Firefox para aceder ao tplinkwifi.net.
Recebe um aviso “A sua ligação não é privada”
Se recebeu o aviso seguinte, consulte esta FAQ: Como iniciar sessão na página de gestão web do router TP-Link quando o HTTPS está ativado para aceder à página web.
Acesso através do endereço IP do gateway do router
O endereço tplinkwifi.net resolve para o endereço IP de gateway do seu router. Se o URL não funcionar, pode tentar aceder utilizando diretamente o endereço IP do router. Por predefinição, este endereço pode ser um dos seguintes: http://192.168.0.1 ou https://192.168.1.1.
Nota: O endereço 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 nem sempre corresponde ao IP do seu router. Se não conseguir aceder com nenhum destes, consulte esta FAQ para métodos detalhados sobre como encontrar o endereço IP do seu router: Como encontrar o endereço IP do seu router.
Múltiplas ligações de rede
Poderá ter várias ligações de rede ativas em simultâneo, como ligações por cabo, wireless ou VPN. Se for esse o caso e não conseguir aceder ao utilitário de gestão, recomenda-se que desative ou desligue todas as ligações de Internet e VPN, mantendo apenas a ligação por cabo ou wireless, e tente novamente aceder ao utilitário de gestão.
Ciclo de energia (Power Cycle)
Na maioria dos casos, reiniciar o router e o modem resolve muitos problemas, incluindo dificuldades no acesso ao utilitário de gestão do router. Se tiver problemas de acesso, tente reiniciar o router. Pode desligar e voltar a ligar o cabo de alimentação ou utilizar o botão de ligar/desligar para reiniciar o seu router TP-Link.
Nota: Também é recomendável reiniciar o dispositivo cliente, se possível.
Desativar a Firewall
O software de firewall e antivírus pode, por vezes, bloquear o acesso, por não reconhecer o endereço ou por o considerar inseguro. Nestes casos, pode desativar temporariamente a firewall ou o antivírus.
Quando tudo o resto falhar
Se, após todos estes passos, continuar sem conseguir aceder à página de início de sessão do router, poderá considerar efetuar um reset de fábrica. Consulte esta FAQ para métodos detalhados de reposição do router: Como repor o router para as definições de fábrica.
Nota: Um reset de fábrica irá apagar todas as definições personalizadas e restaurar o router para as definições de fábrica, sendo necessário reconfigurar o router após recuperar o acesso.
Contactar o Suporte
Se mesmo após um reset de fábrica o problema persistir, deverá contactar o suporte da TP-Link para uma análise mais aprofundada. Pode contactar o suporte em: Suporte TP-Link.
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