Wat kan ik doen als ik mijn Tapo smart-apparaten (smart-plug, smart-camera, smart-lamp) niet via Alexa of Google Home kan bedienen

Tapo Others
Updated 03-30-2020 12:30:38 PM 30377
This Article Applies to: 

Als het Tapo-apparaat zowel lokaal als op afstand kan worden bediend, maar niet werkt in combinatie met Amazon Alexa/Google Home volg dan onderstaande stappen om het probleem te verhelpen.

 

Probleem 1 Autoriseren lukt niet

Stap 1 Controleer of u het correcte TP-Link-account en -wachtwoord hebt ingevoerd.

Stap 2 Controleer of het Echo-/Google Home-apparaat met internet is verbonden en correct werkt.

Stap 3 Klik op de autorisatiepagina in de linkerbovenhoek op het pictogram met drie puntjes, selecteer vervolgens om de autorisatiepagina in een andere webbrowser te openen (geldt alleen voor Alexa).

 

Probleem 2 Kan het apparaat niet vinden

Stap 1 Zorg dat het Tapo-apparaat op afstand bediend kan worden.

Stap 2 Schakel het Tapo-apparaat uit en vervolgens weer in.

Stap 3 Zorg dat u het correcte cloud-account hebt ingevoerd.

Probleem 3 Kan spraakbesturing niet gebruiken

Stap 1 Controleer of het apparaat op online staat in de Alexa/Google Home app en of het Tapo-apparaat op afstand bediend kan worden.

Stap 2 Bedien het Tapo-apparaat handmatig via de Alexa/Google Home app in plaats van spraakbesturing te gebruiken (geldt alleen voor Alexa).

Stap 3 Controleer of in de Alexa app het hoofdaccount wordt gebruikt. Indien een ander account wordt gebruikt, kunt u het apparaat niet via spraakbesturing bedienen.

Als u dit niet zeker weet, vraag Alexa dan om van account te wisselen.

'Alexa, wissel van account.'

Stap 4 Wijzig de apparaatnaam in de Tapo app, probeer nogmaals om het apparaat via spraakbesturing te bedienen.

Is this faq useful?

Your feedback helps improve this site.

Recommend Products

AbonneerTP-Link hecht veel waarde aan privacy. Voor meer informatie over ons privacybeleid kan je onze Privacy Policy bekijken.

Krijg updates over nieuwe producten, samenwerkingen en ander interessant nieuws

From United States?

Get products, events and services for your region.