TP-LinkルーターのWi-Fi接続に問題がある場合は

トラブルシューティング
更新済み12-11-2020 10:01:20 AM 22783
対象製品: 

この記事ではTP-LinkルーターのWi-Fi接続に問題がある場合のトラブルシューティングをご紹介します。 

Case 1: ルーターに有線接続してみる

 

以下の手順で有線接続に問題ないかを確認してください。

設定が完了してもインターネットにアクセスできない場合はどうすればいいですか?

 

Case 2: TP-LinkルーターのWi-Fi接続に問題があるのは、すべての端末か、特定の端末のみかを確認する

 

特定の端末のみ接続できない場合はこちらのトラブルシューティングを行ってみてください: 特定の端末のみTP-LinkルーターのWi-Fiに接続できない場合は

 

Case 3: Wi-Fiが出ているかを確認する

 

すべての端末でWi-Fi接続に問題がある場合は、TP-LinkルーターのWi-Fi SSIDが検知できるか否かをご確認ください: TP-LinkルーターのSSIDが検知できない場合は

 

Case 4: Wi-Fi SSIDに接続できるかを確認する

 

 すべての端末がWi-Fiに接続できない場合は以下のステップを踏んでトラブルシューティングを行ってみてください。

 

Step 1. Wi-Fiのチャンネル設定を変更してみてください: Wi-Fiルーターのチャンネル設定を変更するには.

注意: 2.4GHzの場合はチャンネル幅を20MHz、チャンネルは1/6/11のどれかに固定してみてください。5GHzの場合はチャンネル幅を40MHzに変更しチャンネルを36に固定してみてください。

 

Step 2. ルーターを初期化してみてください。Resetボタンを10秒ほど長押しで初期化されます。

 

初期化後に工場出荷時のSSIDとパスワードで接続をしてみてください。これらはルーター底部のラベルに記載されています。

 

Case 5. すべての端末がWi-Fiには接続できても、インターネットに繋がらない場合

 

Step 1. 端末のIPアドレスを確認してみてくださいPCやスマートフォンのIPアドレスの確認方法

 

192.168.0.XXのようなIPアドレスを取得していればWi-Fi接続には問題ありません(ルーターのIPアドレスを変更していなければ)。

192.168.0.XXのようなIPアドレスを取得していない場合は、Wi-Fiの再接続をしてみてください。

 

Step 2. 取得したIPアドレスに問題なければルーターのDNS設定を変更してみてください。

 

DNSサーバーの変更方法 (タブ型の管理画面を持つ機種)

 

Step 3. ルーターが大型の電化製品の近くに設置されていないかを確認してください。 電子レンジ・テレビ・冷蔵庫など大型の電化製品は無線に影響を与える場合があります。 

 

 

 

 

 

 

上記の手順を踏んでも改善しない場合は以下の情報をTP-Linkサポートまでお問い合わせください。

A: 接続できない端末の機種名とOSのバージョン

B:  TP-Linkルーターの機種名

C:  TP-Linkルーターのハードウェアとファームウェアのバージョン
参照:
ハードウェアバージョンの見つけ方
ファームウェアのバージョンの探し方

D:  エラー表示が出る場合はスクリーンショットをお送りください

 

 

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