Tapoカメラ・ランプ・プラグのWi-Fi接続が切れてしまった場合は

トラブルシューティング
更新済み05-27-2021 11:05:22 AM 14331
対象製品: 

何らかの理由でTapoデバイスがネットワークに接続できなくなり、アプリで操作できなくなることがあります。ここでは、この問題を解決するためのヒントをご紹介します。

ステップ1 ルーターが正しく動作しているか確認する。スマートフォンやパソコンをルーターのWi-Fiに接続し、ルーターが安定して接続されているかどうかを確認します。

ステップ2 電波干渉などの可能性もあるので、Tapoデバイスをルーターに近づけます。

ステップ3 試しにルーターの無線設定を変更してみてください。

参照: 2.4GHz Wi-Fiの接続に問題がある場合は

ステップ4 Tapoデバイスのファームウェアをアップデートします。

参照: Tapoカメラのファームウェアをアップデートするには

ステップ5 Tapoデバイスの初期化と再設定を行ってみてください。

ステップ6 ルーター側でセキュリティ設定を変更したり、ブラックリストなどに追加していないかを確認します。

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