インターネット接続が遅い場合は
686005 インターネットの速度はさまざまな要因の影響を受けるため、インターネット サービスやクライアントの実際の問題が原因なのか、自宅のインターネット ネットワークの問題が原因なのかを判断するのは必ずしも簡単ではありません。
インターネット速度テストの結果と、実際に支払っている料金を比較できます。速度テストの結果がインターネットプランと一致しない場合は、トラブルシューティングのヒントとコツをご確認ください。
*注意: ルーターが熱くなりすぎると、インターネットの速度が遅くなる可能性があります。これは、ルーターが紙やジャケットで覆われていたり、日光にさらされていたりした場合に発生することがあります。
症状：
有線接続と無線接続の両方が遅い、または有線接続のみが遅い
考えられる解決策については、以下を参照してください。
1. TP-Link ルーターをモデム(インターネット会社から提供されたハードウェア)から取り外し、コンピューターをモデムに直接接続して速度をテストします。速度テストの結果が TP-Link ルーターの結果と同じ場合は、モデムまたはインターネット サービスに問題があることを示しています。
2. モデムの速度に問題がない場合は、次のヒントを試してください。
a. モデムのプラグを抜きます。次に、ルーターのプラグを抜きます。モデムの電源を入れる前に2～3分ほど待ちます。モデムの電源が完全に入ったら、ワイヤレスルーターを再起動します。
b. TP-LinkルーターのQoSとペアレンタルコントロールを無効にしてみてください。（ページ下部のヒントをご参照ください。）
c. モデムからルーターへのイーサネット ケーブルを別のものに変えて試してください。Cat6 以上のケーブルが適しています。
d. 古いルーターを新しい TP-Link ルーターに交換して速度が遅くなった場合は、以下の記事で紹介されているように、PC または古いルーターの MAC アドレスを新しいルーターに複製してみてください。
古いルーターを新しいものに交換すると、インターネットの速度が低下するのはなぜですか?
症状：
無線インターネット接続だけが遅い
解決策については以下を参照してください
1. 無線デバイスで速度テストを実行する際は、無線環境をクリアにしてください。ルーターと速度テストを実行する無線デバイスの間に障害物がないことを確認してください。最適な設置場所はルーターから6～9フィート（約2.8～3メートル）です。クライアント（スマートフォンやパソコンなど）とルーターを同じ水平面内に置くことをお勧めします。
2. TP-Linkルーターの無線チャンネルとチャンネル幅を変更します。「TP-Linkルーターのチャンネルとチャンネル幅の変更方法（新ロゴ）」をご参照ください。（2.4Gのチャンネル幅は40MHzに、5Gのチャンネル幅は80MHzまたは160MHzに変更できます。）
3. TP-LinkルーターのQoSとペアレンタル設定を無効にします。（ページ下部のヒントを参照してください。）
ヒント:
FAQ の次の Web ページにログインします: TP-Link ワイヤレス ルーターの Web ベース ユーティリティ (管理ページ) にログインするにはどうすればよいですか?
1. ルーターの QoS を無効にする方法は?
ルーターの QoS を無効にする方法を参照してください。
2. ルーターのペアレンタル設定を無効にするにはどうすればいいですか?
Archer A7 を例に挙げます。
「詳細設定」 >> 「ペアレンタルコントロール」に移動し、ここにプロファイルがある場合は、
ボタンをクリックして削除してください。
上記を行っても問題が解決しない場合は、サポートにご連絡ください。問題を段階的に詳細に分析するガイドをさせていただきます。
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