Foire aux questions sur le robot aspirateur Tapo

Explications sur le Q&A
Mis à jour09-22-2023 08:05:22 AM 15709
Ce document concerne les modèles suivants : 

Cet article fournit quelques réponses aux questions les plus courantes sur les robots aspirateurs Tapo des séries RV10 et RV30.

 

Partie 1 : Questions générales sur les séries RV10/RV30

1.Comment réinitialiser le robot aspirateur Tapo ?

https://www.tp-link.com/support/faq/3623/

 

2. Combien de temps faut-il pour charger le robot aspirateur Tapo ?

 

Capacité de la batterie

Temps de charge estimé

Série RV10

2600 mAh

environ 150 minutes pour charger la batterie de 20 % à 100 %.

Série RV30

5000mAh

environ 180 minutes pour charger la batterie de 20 % à 100 %.

Remarque : les données ci-dessus sont basées sur des tests en environnement expérimental, le temps de charge réel peut varier en raison de différents facteurs.

 

3. Quelle quantité d’énergie le robot aspirateur consomme-t-il lorsqu’il est placé sur le Dock ?

La consommation électrique est très faible lorsque le robot aspirateur est placé sur la station d'accueil, ce qui permet de maintenir le meilleur état de performance de la batterie.

 

4. Le robot aspirateur Tapo peut-il être utilisé hors ligne ?

Le robot aspirateur ne peut pas être contrôlé dans l'application lorsqu'il s'affiche hors ligne.

Cependant, vous pouvez contrôler et faire fonctionner le robot aspirateur avec des boutons physiques.

 

5. Y aura-t-il un message si le réservoir d'eau est vide ou si la poubelle est pleine ?

Il n'y a pas d'invite en raison des limitations matérielles, il est recommandé de nettoyer régulièrement la poubelle après le nettoyage et de remplir le réservoir d'eau avant ou pendant le nettoyage.

FAQ pertinente : Comment nettoyer la poubelle de mon robot aspirateur

 

6. Le robot aspirateur peut-il aspirer et nettoyer en même temps ?

Oui, Tapo Robot Vacuum prend en charge la combinaison aspirateur et vadrouille.

Remarque : Tapo RV10 Lite ne peut aspirer que.

 

Partie 2 : Accessoires du robot aspirateur Tapo

 

1. Puis- je ajouter mes produits de nettoyage préférés dans le réservoir d’eau ?

 

Non recommandé. Vous pouvez utiliser de l'eau ou des produits de nettoyage Tapo au lieu d'un nettoyant pour sols non officiel, car cela pourrait corroder le réservoir d'eau ou affecter la durée de vie de votre aspirateur.

Il est recommandé d'utiliser de l'eau pour le moment ou de garder un œil sur la solution de nettoyage de sol multi-surfaces Tapo ou sur d'autres nettoyants Tapo sur le site Web Tapo qui sera publié à l'avenir.

 

2. Autres accessoires tels que vadrouilles, sacs sous vide

Pour la disponibilité d'autres accessoires, veuillez faire attention à notre site officiel ou au site Tapo.

 

3. Qu'est-ce que la bande magnétique Tapo et que fait-elle dans le robot aspirateur ?

Tapo Magnetic Tape est la bande magnétique spéciale pour le robot aspirateur avec un fort magnétisme, qui est utilisée pour construire le mur invisible pour empêcher le robot aspirateur d'aller là où vous ne voulez pas qu'il aille, comme la salle de bain, le tapis, etc. Ou encore, le robot peut aspirer une zone particulière uniquement, comme le salon, la cuisine ou la chambre.

 

4. Le RV10 Lite/ RV10/ RV10 Plus peut-il utiliser une bande magnétique d'autres marques ?

En raison d'éventuels problèmes de compatibilité, nous vous déconseillons d'utiliser des bandes magnétiques d'autres marques. La bande magnétique Tapo sera bientôt disponible, veuillez garder un œil sur le site officiel de TP-Link , le site Web de Tapo ou TP-Link Where To Buy .

 

5. Que dois-je faire si j'ai acheté moi-même une bande magnétique d'une autre marque ?

Si vous avez acheté vous-même une bande magnétique d'une autre marque, assurez-vous que son magnétisme dépasse 35G.

Si son magnétisme est inférieur à 35G, contactez le détaillant pour le retourner à temps et acheter la bande magnétique Tapo.

Si vous ne pouvez pas le retourner, pensez à rembourrer la bande magnétique. Par exemple, placez une couche de ruban adhésif double face d'une certaine épaisseur sous la bande magnétique. Ou pensez à coller une bande magnétique double couche.

 

6. Quel type de lubrifiant puis-je utiliser pour l'arbre métallique de la roulette ?

Ce n'est pas limité. Vous pouvez même utiliser de l’huile de cuisson, du lubrifiant pour voiture, etc.

 

Partie 3 : Scénarios d'utilisation

 

1. Le robot aspirateur peut-il être utilisé à l’extérieur ?

Le robot aspirateur Tapo est conçu pour une utilisation en intérieur. Nous vous recommandons de l'utiliser uniquement à l'intérieur pour réduire les risques de brûlure, de choc électrique, de blessure, etc.

 

2. Le robot aspirateur peut-il fonctionner sur une surface humide ?

Le robot aspirateur n'est pas étanche et ne doit pas fonctionner sur des zones aqueuses.

Lorsque vous utilisez le robot aspirateur dans un environnement humide comme une salle de bain, assurez-vous d'abord de nettoyer l'eau et de vous assurer que l'eau ou le liquide ne pénètre pas dans la machine et ne cause des dommages.

 

3. Le robot aspirateur peut-il fonctionner dans l’obscurité ?

Oui, cela peut bien fonctionner dans le noir.

 

4. Le robot aspirateur nettoie-t-il les excréments d'animaux ?

Nettoyer les excréments d'animaux peut être difficile pour le robot aspirateur et il est suggéré de les nettoyer avant une routine de nettoyage à l'aspirateur. Voici une instruction pertinente pour aider le robot à nettoyer plus efficacement.

FAQ : Comment dépanner votre robot aspirateur Tapo lorsqu'il ne parvient pas à ramasser tous les débris

 

5. Quels types de taches liquides un combo aspirateur-vadrouille peut-il nettoyer ?

Le robot aspirateur peut éponger les liquides séchant à l'air comme les taches d'eau et la sauce soja sèche.

Pour des produits comme la sauce soja liquide, la tache peut s'étendre sur la surface du sol.

 

6.Le RV10 Lite/RV10/RV10 Plus peut-il être utilisé dans une maison à plusieurs étages ?

Oui. Cependant, il est nécessaire de le remettre manuellement sur la station de chargement après le nettoyage.

 

7. Quels types de sols le robot aspirateur prend-il en charge ?

Il prend en charge la plupart des types de sols, tels que les sols durs, le bois dur, le carrelage, les sols en marbre, les moquettes, etc.

Remarque : lors du nettoyage des sols carrelés, il peut y avoir un glissement. Veuillez utiliser un niveau d'eau faible sur le carrelage.

 

Partie 4 : Fonctions

 

1. Comment fonctionne la fonction Recharge & Resume répertoriée sur la page de spécifications ?

 

Avec la fonction Recharge et Reprise , l'aspirateur robot retournera automatiquement à la station de chargement lorsque la puissance est inférieure à la valeur seuil et lorsque la batterie sera chargée à un certain niveau, l'aspirateur retournera dans la même zone et poursuivra son nettoyage d'origine. tâche.

 

Remarque : cette fonction ne prendra pas effet si la tâche de nettoyage d'origine est interrompue pendant le processus de chargement. Par exemple, si une nouvelle tâche de nettoyage a été lancée pendant le processus de chargement, le robot aspirateur abandonnera sa tâche de nettoyage précédente.

 

Seuil de recharge

Seuil de reprise

Série RV10

Niveau de batterie 20 %

Niveau de batterie 80 %

Série RV30

Niveau de batterie 20 %

Niveau de batterie 50 %

 

 

2. Quel est le seuil de hauteur de chute de la protection Anti-Chute du robot ?

Le seuil de hauteur de défaillance est de 8 cm.

Grâce aux capteurs de falaise intégrés, la protection anti-chute du robot aspirateur peut détecter intelligemment les écarts et les changements de niveau supérieurs à 8 cm et empêcher le robot aspirateur de tomber des escaliers.

 

3. La couleur des surfaces affectera-t-elle les performances de la protection anti-chute ?

Les objets ou surfaces noirs ont tendance à absorber la lumière, ce qui peut affecter dans une certaine mesure la protection anti-chute. Par exemple, la protection anti-chute peut être déclenchée lorsque la hauteur est inférieure au seuil de hauteur de défaillance (8 cm).

 

4. Le robot aspirateur prend-il en charge les rapports vocaux ?

La série RV30 prend en charge les rapports vocaux qui tiennent l'utilisateur informé de l'état actuel du robot.

La série RV10 ne prend pas en charge les rapports vocaux et utilise à la place un buzzer pour les alertes et les notifications.

 

5. L'aspirateur Taoo Robot prend-il en charge la commande vocale Amazon ou Google ?

Oui. Les séries Tapo RV10 et RV30 prennent en charge la commande vocale Amazon Alexa et Google.

 

6.Quelles commandes de commande vocale le robot aspirateur prend-il en charge ?

Désormais, il ne prend en charge que les commandes ci-dessous :

"Alexa, allume xxx." Ensuite, le robot aspirateur commencera à nettoyer.

"Alexa, éteins xxx." Ensuite, le robot aspirateur s'arrêtera pour nettoyer.

"Alexa, allume xxx à l'heure xxx." Ensuite, le robot aspirateur commencera à nettoyer à xxx heure.

"Alexa, éteins xxx à l'heure xxx." Ensuite, le robot aspirateur s'arrêtera pour nettoyer à xxx heures.

Remarque : davantage de commandes seront prises en charge à l'avenir.

 

Partie 5 : Connexes à la station d'accueil à vide automatique (pour RV10 Plus et RV30 Plus)

 

1. Qu'est-ce que la fonction Auto-Empty et comment fonctionne-t-elle ?

La fonction Auto-Empty est une fonction pratique qui permet au robot aspirateur de vider automatiquement sa poubelle lorsque l'aspirateur revient sur la station d'accueil.

1) Il existe quatre modes de vidange différents ( Intelligent, Léger, Équilibré et Max ) et la fréquence de collecte de poussière varie en fonction du mode sélectionné.

En mode intelligent (recommandé), plus le temps de nettoyage est long, plus le temps de dépoussiérage est long.

2) Pour effectuer une tâche de vidage automatique plus efficacement et réduire le bruit, la fonction de vidage automatique ne peut être active que lorsque deux conditions sont remplies :

 

La vidange automatique nécessite que :

Temps de nettoyage

plus de 30 minutes de nettoyage au cours d'une tâche de nettoyage

Fréquence

moins de 3 fois en 10 minutes (y compris la vidange manuelle et automatique)

 

Remarque : l'application vous demande si vous collectez manuellement la poussière pour la 4ème fois en 10 minutes.

 

2. Y aura-t-il un message lorsque le sac à poussière est plein ?

Non. Cependant, l'APP rappellera à l'utilisateur de remplacer le sac à poussière après un total de 30 opérations de dépoussiérage.

 

3. Pourquoi le voyant LED de la station d'accueil à vide automatique est-il éteint ?

La station d'accueil à vide automatique entrera en mode d'économie d'énergie après 10 minutes d'inactivité et le voyant LED s'éteindra.

 

Partie 6 : Fonctionnalité de cartographie

 

1. Combien de cartes la série RV30 prend-elle en charge au total ?

Jusqu'à 3 cartes peuvent être enregistrées dans l'application.

Si vous avez enregistré 3 cartes dans l'application, la 4ème carte sera enregistrée en tant que carte temporaire qui peut être écrasée ou supprimée à tout moment. Assurez-vous donc de suivre les instructions de l'application pour enregistrer la carte à temps.

 

2. Est-il possible de programmer le nettoyage des chambres individuelles ?

Les séries Tapo RV20/30 prennent en charge le nettoyage de pièces individuelles et de zones, mais pas la série Tapo RV10.

 

Partie 7 : Capteur LiDAR série RV30 lié

 

1. Le capteur LiDAR est-il nocif pour les yeux, les enfants ou les animaux domestiques ?

Notre capteur LiDAR utilise un laser infrarouge de faible puissance comme source de lumière émettrice. La consommation d'énergie laser émise est extrêmement faible et ne nuit pas aux enfants ni aux animaux domestiques.

De plus, il répond aux normes de sécurité de classe 1 et ne génère pas de rayonnement dangereux.

 

2. Le capteur LiDAR peut-il identifier le verre ?

Non. Selon les caractéristiques du capteur LIDAR, la lumière infrarouge du capteur traversera la porte vitrée et ne pourra pas être identifiée.

Est-ce que ce FAQ a été utile ?

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