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Por que o recurso de encaminhamento de portas não está funcionando no meu roteador Wi-Fi ou no Deco?

Requisito de Aplicativo do Usuário
Atualizado em: 03-05-2026 15:48:50 PM Number of views for this article978914
Este Artigo se aplica a:

Siga os passos abaixo para solucionar falhas no redirecionamento de portas (port forwarding) em um roteador TP-Link.

Passo 1: Certifique-se de que o servidor esteja acessível pela rede interna

Você deve verificar novamente o endereço IP e o número da porta do servidor. Verifique se consegue acessar esse servidor na rede local. Se não conseguir acessá-lo localmente, verifique as configurações do seu servidor.

Passo 2: Verifique as configurações de redirecionamento de portas no roteador.

Passo 3: Verifique as configurações do firewall.

O firewall do Windows bloqueará conexões vindas de sub-redes diferentes, e ele dividirá essa diferença de acordo com a localização de rede que você escolheu. Você pode consultar a Dica 2.

Passo 4: Preste atenção ao endereço IP da WAN na página de status

Se ainda houver problemas, verifique o IP da WAN do roteador. Verifique se o roteador está recebendo um endereço IP público. Se for um endereço IP privado, isso significa que não basta abrir a porta apenas no TP-Link; você terá que fazer a mesma configuração no modem roteador também. Você pode consultar a Dica 1 para verificar o IP da WAN.

Mas para ISPs com CG-NAT: Comporium e Direct link - serviço de rádio, e a maioria dos ISPs 3G/4G/5G, eles geralmente fornecem ao cliente um endereço IP privado ou endereço CGNAT. O endereço CGNAT varia de 100.64.0.0 a 100.127.255.255, que parece um endereço IP público, mas na verdade não é; portanto, também impedirá o uso de OpenVPN ou redirecionamento de portas e afetará o Tipo de NAT. Você pode entrar em contato com o ISP e solicitar um endereço IP público.

Passo 5: Verifique a configuração de IP no cliente.

Alguns dispositivos precisam definir um IP estático nas configurações de Internet. Portanto, a configuração correta do IP é necessária. O IP deve estar na mesma sub-rede do roteador, e o gateway na configuração do cliente deve ser o endereço IP da LAN do roteador.

Se for possível, sugerimos que utilize o DHCP para obter o IP diretamente do roteador.

 

Dica 1: Como verificar o endereço IP da WAN?

Para Deco:

Abra o aplicativo Deco e vá em Mais (More)>Conexão de Internet>IPv4 para verificar o endereço IP da WAN da rede Deco.

More page.Internet Connection page.

Para Modem Roteador DSL:

Interface azul (novo design):

Advanced-Status page.

Novo logo:

Status page.

Nova Interface (UI):

Advanced-Status page of new UI.

Para Roteador Wireless:

Interface Verde:

Status-WAN page.

Interface azul (novo design):

Advanced-Status page of new designed blue UI.

Nova Interface (UI):

Advanced-Status page of new router UI.

Interface Gaming:

Advanced-Network page of gaming router UI.

 

Para Roteador 4G LTE:

Novo logo:

Status page of 4G LTE Router.

Nova Interface (UI):

Advanced-Status page of 4G LTE Router UI.

 

 

Dica 2: Como alterar a Localização de Rede para os clientes?

Método 1: Você pode desativar o firewall no Painel de Controle-> Sistema e Segurança-> Windows Firewall.

Clique em “Ativar ou desativar o Windows Firewall” para modificá-lo.

Enable “Turn Windows Firewall on or off”.

Se você utiliza outros firewalls como Bitdefender ou Norton, desinstale-os ou coloque-os no modo silencioso.

Método 2: Altere o tipo de rede para Rede Doméstica/Rede Privada.

Para Win7: Vá em Painel de Controle-> Rede e Internet-> Central de Rede e Compartilhamento.

Network and Sharing Center page.

Clique na opção e escolha “Rede Doméstica”.

Choose "Home network".

Para Win 10: Vá em Configurações-> Rede e Internet.

Clique na conexão que foi configurada, então você verá a configuração de perfil de Rede, salve como “Privada”.

Choose "Private".

 

Nota:

O IP da WAN deve ser um endereço IP público. O IP da WAN é atribuído dinamicamente pelo ISP. Se o endereço IP da WAN do roteador não for um endereço IP público, mas sim um endereço IP privado, isso significa que há outro dispositivo NAT conectado à porta WAN do roteador. Você precisará abrir as portas de serviço nesse dispositivo também.

Para a maioria dos roteadores 4G LTE, o provedor de internet geralmente fornece um endereço IP privado. Portanto, se você deseja fazer o redirecionamento de portas, entre em contato com seu provedor de internet para que lhe atribuam um endereço IP público ou façam o redirecionamento de portas por parte deles.

Por favor, pesquise no Google se não souber como diferenciar um Endereço IP Público de um Endereço IP Privado.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se não funcionar após as etapas acima.

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