คำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการ HomeShield Pro

Deco X20-DSL , Archer AX55 , Deco X20( V3 V4 ) , Archer AX75 , Archer AX4400 , Archer AX53 , Archer AX73 , Deco X68 , Deco X20-4G , Deco X76 Plus , Deco X4300 Pro , Archer AXE75 , Deco W6000 , Deco XE5300 , Archer AX72 , Deco XE70 Pro , Archer AXE5400V , Archer AX90 , Deco X90 , Deco X3600 , Deco XE75 , Deco X95 , Deco X50 , Archer AX3000 Pro , Deco X55 , Deco X50-4G , Archer AX3000V , Archer Air R5 , Deco XE75 Pro , Deco XE200 , Deco X20-Outdoor , Deco X80-5G , Deco Voice X20 , Deco X73-DSL , Deco W7200 , Deco X60( V3 V3.20 V3.6 V4 V4.6 )
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Q1. ต้องทำอย่างไรเมื่อบริการ HomeShield Pro Service ไม่ทำงานหลังจากมีการเรียกเก็บค่าบริการ?
A. โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ TP-Link ของคุณ และดำเนินการล็อกอิน TP-Link ID ใหม่อีกครั้งบนแอปฯ Tether หรือ Deco หากบริการ HomeShield Pro ยังไม่ทำงานนานเกิน 2 ชั่วโมง โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ TP-Link เพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไป
Q2. จะสพมารถยกเลิกสมัครบริการ HomeShield Pro ได้อย่างไร?
A. อุปกรณ์ Android : ไปที่ Google Play และเลือก “Subscriptions” ที่เมนูด้านข้าง จากนั้นให้ค้นหา TP-Link Tether APP คนสามารถกดเลือกยกเลิกการสมัครบริการได้ที่นี่
อุปกรณ์ iOS : ไปที่ ตั้งค่า และเลือก “Subscriptions” หลังจากที่ลงชื่อเข้าใช้ในบริการ Apple Cloud ให้เลือก TP-Link Tether APP และเลือกยกเลิกสมัครบริการ
Q3. จะยืนยันได้อย่างไรว่าบริการ HomeShield Pro สามารถใช้งานได้เรียบร้อยแล้ว?
A. หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการสมัครบริการ ฟังก์ชั่นการตั้งค่า HomeShield ทั้งหมดในอุปกรณ์เราเตอร์ TP-Link ของคุณ เช่น Real-Time Protection จะสามารถใช้งานได้ทันที หรือคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการสมัครบริการ HomeShield ได้โดยคลิกที่การ์ด HomeShield บริเวณเมนูด้านซ้ายของแอปฯ Tether หรือ Deco
Q4. สามารถขอเงินคืนหลังจากทำการสมัครบริการ HomeShield Pro แล้วได้หรือไม่?
A. หากท่านทำการยกเลิกสมัครบริการ HomeShield Pro ในช่วงรอบบิล ค่าบริการในรอบเดือนนั้นจะไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณสมัครบริการประเภทต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกสมัครบริการ HomeShield Pro และจะไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมหลังจากครบรอบบิล
Q5. บริการ HomeShield Pro จะหมดอายุเมื่อไหร่ ?
A. บริการ HomeShield Pro ของคุณจะทำการต่ออายุอัตโนมัติเมื่อครบรอบบิล จนกว่าคุณจะทำการยกเลิกสมัครบริการ หลังจากที่คุณยกเลิกสมัครบริการ HomeShield Pro สามารถตรวสอบวันสิ้นสุดบริการ HomeShield Pro ของคุณได้ที่การ์ด HomeShield ที่เมนูด้านข้างบนแอปฯ Tetheพ หรือ Deco
Q6. หากมีอุปกรณ์เราเตอร์หลายตัว จำเป็นต้องเปลี่ยน Apple ID หรือ Google ID เพื่อสมัครบริการ HomeShield Pro เพิ่มเติมหรือไม่?
A. ปัจจุบันสามารถสมัครบริการ HomeShield Pro 1 อุปกรณ์ ต่อ 1 Apple ID หรือ 1 Google ID เท่านั้น หากคุณต้องการสมัครบริการสำหรับใช้งานบนอุปกรณ์อื่น ๆ เพิ่มเติม กรุณาเปลี่ยน Apple ID หรือ Google ID เพื่อสมัครบริการเพิ่มเติม
Q7. สามารถโอนย้ายการสมัครบริการ HomeShield Pro ไปยังอุปกรณ์เราเตอร์ TP-Link เครื่องอื่นได้หรือไม่?
A. กดที่การ์ด HomeShield บนเมนูด้านข้างของแอปฯ Tether หรือ Deco แลพเลือกเมนูสมัครบริการ HomeShield Pro จะแสดงรายชื่ออุปกรณ์ที่อยู่ภายใต้ TP-Link ID ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงปกรณ์และสลับอุปกรณ์ที่ใช้งานบริการ HomeShield Pro ได้ที่หน้า “Select a network”
หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชั่นและการตั้งค่า สามารถเข้าไปดูได้ที่ Download Center เพื่อดาวน์โหลดคู่มือสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง
- Why can't I subscribe to the HomeShield Subscription Service?
- How to configure the HomeShield QoS feature on a TP-Link Router/Deco
- How to use the HomeShield Reward feature on a TP-Link Router/Deco
- How to configure the HomeShield Scan feature on a TP-Link Router/Deco
- How to set up the HomeShield Parental Controls feature on a TP-Link Router/Deco
- How to use the HomeShield Real-Time Protection on a TP-Link Router/Deco
- How to subscribe to the TP-Link HomeShield Service
ค้นหาเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อยนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ความคิดเห็นของคุณช่วยปรับปรุงเว็บไซต์นี้
คุณกังวลอะไรเกี่ยวกับบทความนี้?
- ไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์
- ยุ่งยากเกินไป
- มีชื่อเรื่องที่สับสน
- ใช้ไม่ได้กับฉัน
- คลุมเครือเกินไป
- อื่น ๆ
ขอบคุณ
เราขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ
คลิกที่นี่ เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ TP-Link
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ วิเคราะห์กิจกรรมออนไลน์ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา อย่าแสดงอีก
Your Privacy Choices
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ วิเคราะห์กิจกรรมออนไลน์ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา อย่าแสดงอีก
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานในระบบของคุณได้
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_banner, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
คุกกี้การวิเคราะห์ช่วยให้เราวิเคราะห์กิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเราเพื่อปรับปรุงและปรับการทำงานของเว็บไซต์ของเรา
คุกกี้การตลาดสามารถตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเราเพื่อสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ
Google Analytics, Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads และ DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or