Perguntas frequentes sobre os códigos de emergência da Fechadura Inteligente Tapo (Tapo DL110)

P1: O que é um código de emergência?
R: Um código de emergência é utilizado em caso de emergência ou quando outros métodos de desbloqueio não estão disponíveis. Pode ser gerado remotamente através da aplicação Tapo. O código de emergência gerado só pode ser utilizado uma vez dentro do período de validade. A Tapo informá-lo-á do período válido assim que o código for gerado.

P2: Quantos códigos de emergência posso gerar?
R: Pode gerar até 16 códigos de emergência a cada 4 horas. Se receber a mensagem de que o número de códigos de emergência atingiu o limite, terá de aguardar até ao início do ciclo de 4 horas seguinte para continuar a gerar mais códigos de emergência.

P3: Existem riscos de segurança com os códigos de emergência?
R: Pode ter a certeza de que a Tapo implementou medidas de segurança robustas para aumentar a segurança dos seus códigos de emergência. Apenas o utilizador tem permissão para gerar um código de emergência na aplicação Tapo. Guarde o código num local seguro e não o partilhe com pessoas não confiáveis.
 

P4: Porque é que não consigo desbloquear a porta utilizando o código de emergência?
R: Se a hora do sistema do seu cadeado estiver incorrecta, pode fazer com que o código de emergência seja inválido. Se o seu cadeado não estiver ligado a uma rede Wi-Fi e depender apenas da conetividade Bluetooth, a remoção da bateria pode resultar numa hora de sistema incorrecta. Terá de voltar a ligar o seu telemóvel (com acesso à Internet) ao cadeado através de Bluetooth. A hora do cadeado será então sincronizada.