Por que é que o WiFi do meu DECO está a reportar que a Internet não está disponível no meu dispositivo móvel, mesmo estando próximo de uma unidade do DECO?

Alguns utilizadores podem ter problemas de Roaming nos dispositivos móveis ao se conectarem à rede Wi-Fi do Deco. Ao deslocarem-se pela casa, em certos locais mesmo onde se encontra um dos DECO por perto, os dispositivos móveis podem verificar a seguinte mensagem “Internet May Not Be Available”.

Embora o equipamento móvel possa ver a rede Wi-Fi do DECO, as configurações mostram a força de sinal Wi-Fi no máximo, mesmo estando ligado à unidade DECO mais distante, a velocidade associada ao DECO mais distante não é suficiente para manter uma ligação à internet estável. Esta situação é explica a razão pela qual os equipamentos moveis podem ver sinal Wi-fi completo, mas não conseguem aceder à Internet. Alguns utilizadores podem questionar: por que meu dispositivo móvel não muda para a rede Wi-Fi da DECO mais próximo, o que obviamente tem melhor sinal? A resposta é “O dispositivo móvel não é suportado pelas normas 802.11K&V”.  

O DECO M5 suporta a norma Roaming 802.11K&V?

Sim, o DECO M5 suporta a norma 802.11K&V de roaming, mas para usufruir completamente das vantagens de roaming desta norma, os equipamento dos utilizadores (Smartphones, Tablets) também necessitam de ter essa tecnologia. Esta norma vai permitir que os equipamentos moveis façam a gestão inteligente, comparando a qualidade e estabilidade do sinal Wi-fi.

Como identificar se o meu equipamento móvel, suporta a tecnologia Roaming 802.11K&V

Atualmente, a maioria dos Smartphones mais atuais no mercado, suportam 802.11K&V. Caso não tenha a certeza sobre essas caraterísticas no seu equipamento móvel, entre em contato com o fabricante do mesmo para confirmar.