Deco BE85 V2のファームウェア1.0.15をご利用のお客様向けガイド

【問題の概要】

ファームウェア1.0.15がインストールされたDeco BE85 V2を特定の環境下で利用すると、Decoアプリ上でファームウェアのアップグレードができなくなり、手動でのアップデートが必要となります。

これは、ファームウェアの問題でDeco BE85がTP-Linkクラウドに接続できなくなることに起因し、TP-Linkクラウドに接続ができないと、ファームウェアのアップグレード・外部からのネットワーク管理などに影響が生じます。

そのためファームウェアアップグレードで追加された機能の利用や、細かなセキュリティのアップデートを適用するためには、手動でDecoのファームウェアをアップデートしていただく必要があります。

【ファームウェアの確認方法】

Decoアプリを起動し、画面下部のもっと > システム を開くとご利用のDecoのファームウェアバージョンを確認できます。

【設定手順】

iPhoneでも設定は可能ですが、Zipファイルの解凍とフォルダーの操作が容易なPC（Windows・Mac）での設定を推奨しています。

1. PCでDeco BE85のサポートページ（https://www.tp-link.com/jp/support/download/deco-be85/#Firmware）で最新のファームウェアをダウンロードします。
2. ダウンロードしたzipファイルを展開（解凍）し、.binファイルを適当なフォルダに保存します。
3. Decoの管理画面にアクセスします。PCをDeco BE85に有線かWi-Fiで接続し、ウェブブラウザを開き、tplinkdeco.netと入力してEnterキーを押下します。
   
4. パスワード入力を求められるので、Decoの初期設定時に作成したTP-Link IDのパスワードを入力しLOG INをクリックします（パスワードをお忘れの場合：https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2683/）。
5. 管理画面にログイン後、Advanced > System > Firmware Upgrade と進みます。
   

6. Device ModelでBE85を指定します｡

7. BROWSEボタンをクリックし､2つ目の手順で展開したファームウェアファイル（.bin）を指定します｡

8. UPGRADEボタンをクリックし､ポップアップウィンドウ上で再度UPGRADEボタンをクリックします｡

9. ファームウェアのアップグレードが開始されます｡数分で完了しますが､完了するまで画面は変更せず､またDecoの配線は変更せず通電状態を維持してください｡

上記の設定ができない場合はお手数ですがTP-Linkカスタマーサポートまでお問い合わせください。

https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/#E-mail-Support