TapoカメラとRTSP/ONVIFに関するよくある質問

TapoカメラのRTSP/ONVIF機能はサポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

 

Q1: どのTapoカメラがRTSPおよびONVIFプロトコルに対応していますか？

A1: バッテリー駆動モデルを除くほとんどのTapoカメラは、標準のRTSPおよびONVIFプロトコル（ONVIF Profile S）に対応しており、さまざまなNVRおよびNASシステムと互換性があります。

Q2: Tapo Care・microSDカード・RTSP/ONVIFを同時に使用してストリーミングや録画できますか？

A:2 カメラ本体のハードウェア性能の制限により、Tapo Care、SDカード、NVR/NAS/ONVIFソフトウェアは同時に使用してライブビューや録画を行うことはできません。同時に使用できるのは2つまでです。

例えば、すでにSDカードとTapo Careで録画している場合、NVR/NAS/ONVIFソフトウェアによる録画は自動的に無効になります。

NVR/NAS/ONVIFソフトウェアによる録画を再開するには、カメラからSDカードを取り外すことを推奨します。

注意: SDカードとTapo Careを使用している場合、カメラは検出された動画クリップを同時に保存します。すべてのサードパーティ製プラットフォームが録画に対応しているわけではありません。例えば、VLCはストリーミングのみ対応です。

Q3: RTSPおよびONVIFの一般的なクライアントは何ですか？

A3: RTSP：VLC、PotPlayer、およびほとんどのONVIFクライアント（NVRやNASを含む）はRTSPプレーヤーを内蔵しています。

ONVIF：iSpy、Agent DVR、Blue Iris、ONVIF Device Manager、TinyCam Monitor、Scrypted、NVR、NASなど。

Q4: Tapoカメラが対応しているONVIFプロファイルは何ですか？

A4: ONVIF Profile Sです。

Q5: Tapoアプリでカメラアカウントを作成・変更するには？

A5: Tapoアプリでのカメラアカウント管理方法を参照してください。

Q6: TapoカメラでRTSP/ONVIFに使用されるポートは？

A6: ONVIFサービスポート：2020、RTSPサービスポート：554

Q7: TapoカメラのRTSPライブストリームのURLは？

A7:

高画質ストリーム1: rtsp://IPアドレス/stream1

低画質ストリーム2: rtsp://IPアドレス/stream2

一部のソフトウェアでは、以下のように完全なURLを入力する必要があります。

高画質ストリーム1: rtsp://admin:password@IPアドレス:554/stream1

低画質ストリーム2: rtsp://admin:password@IPアドレス:554/stream2

デュアルレンズカメラ（C246Dなど）は以下の通りです。

広角レンズ：

高画質のstream1：rtsp://IP Address/stream1

低画質のstream2：rtsp://IP Address/stream2

 

望遠レンズ：

高画質のstream1：rtsp://IP Address/stream6

低画質のstream2：rtsp://IP Address/stream7

 

一部のソフトウェアでは、ライブ映像にアクセスするためにURLへポート番号を追加する必要があります。既定のポートは554です。

高画質のstream1：rtsp://IP Address:554/stream1

低画質のstream2：rtsp://IP Address:554/stream2

 

Q8: RTSPまたはONVIFを使用する際、サードパーティ製プラットフォームで双方向通話が使えないのはなぜですか？

A8: ONVIF規格には複数のプロファイルがあり、TapoカメラはProfile Sのみに対応しています。このプロファイルには双方向通話は含まれていません。Profile Sで対応しているのは、映像・音声のストリーミング、ネットワーク設定、イベント処理、PTZ（パン・チルト・ズーム）制御などの基本機能です。

 

Q9: 別のネットワークから、サードパーティ製プラットフォームでTapoカメラのライブ映像をリモート視聴するにはどうすればよいですか？

A9: VPNネットワークを構築するか、ルーターのポート転送機能を使用して、外部機器がグローバルIPにアクセスし、カメラへ到達できるようにします。ただし、RTSP/ONVIFプロトコルは高い安全性を備えているわけではないため、ポート転送によってカメラを長時間グローバルIPへ公開することは推奨されません。安全性の高い暗号化されたVPNネットワークの利用をおすすめします。

ポート転送を使用する場合のRTSP URL：

高画質：rtsp://network WAN IP:External Port/stream1

低画質：rtsp://network WAN IP:External Port/stream2

External Portは、ルーターのポート転送設定で指定したポート番号です。

 

Q10: ポート転送を設定したのに、外部ネットワークからサードパーティ製プラットフォームでTapoカメラのライブ映像を表示できないのはなぜですか？

A10:

1) カメラのRTSPストリームがローカルネットワーク内で正常に動作していることを確認してください。正常でない場合は、Q13を参照してください。ローカルネットワーク内では正常にアクセスできるのに、外部ネットワークからアクセスできない場合は、通常、ポート転送設定またはネットワーク環境に関係しています。

2) RTSP URLに正しいWAN IPアドレスを入力していることを確認してください。

3) ルーターのポート転送設定を確認してください。

複数のカメラに対してポート転送を設定する場合は、それぞれ異なるExternal Portを設定する必要があります。Internal Portは554のままで構いません。

選択したExternal Portがすでに使用中で、映像の取得に失敗している可能性があります。別のExternal Portを試してください。

4) ファイアウォール設定を確認してください。

5) 問題が解決しない場合は、Tapoアプリをご利用ください。

 

Q11: ONVIFクライアントがTapoカメラを検出できない場合はどうすればよいですか？

A11:

1) カメラがONVIFクライアントと同じローカルネットワークに接続されていることを確認してください。

2) pingコマンドを使って、カメラへ到達できるか確認してください。pingに失敗する場合は、ネットワーク設定を確認する必要があります。

3) VLANやAP分離など、機器間の通信を遮断する設定がないか確認してください。これらの設定により、カメラとONVIFクライアントが通信できなくなることがあります。

4) ONVIFクライアントから案内されたURLをもとに、カメラを手動で追加してみてください。

注：ONVIF Profile Sでは、異なるサブネット間での機器検出は必須ではありません。Tapoカメラは同じサブネット内で検出できます。

 

Q12: ONVIFクライアントがTapoカメラを正常に検出しているのに、認証に失敗する場合はどうすればよいですか？

A12:

1) Tapoカメラのセットアップが完了しており、カメラアカウントが有効になっていることを確認してください。カメラアカウントの作成方法がわからない場合は、Tapoアプリでカメラアカウントを管理する方法を参照してください。

2) ONVIFクライアントに正しいカメラアカウントを入力していることを確認してください。

 

Q13: ローカルネットワーク内でRTSPクライアントがTapoカメラのRTSPストリームを開けない場合はどうすればよいですか？ たとえば、VLCでエラーメッセージが表示されたり、映像が表示されないまま読み込みが続いたりする場合です。

A13:

1) カメラがオンラインであることを確認してください。pingコマンドを使って、カメラへ到達できるか確認してください。pingに失敗する場合は、ネットワーク設定を確認する必要があります。

2) RTSP URLが正しいか確認し、完全なURLを入力してみてください。Q7を参照してください。

3) Tapoカメラのアカウントを再設定し、特殊文字を削除してみてください。

4) スマートフォンやタブレットなど、ストリームへアクセスしている他の機器の接続を切ってください。

5) RTSP URLをstream1からstream2へ切り替えてみてください。

6) カメラを再起動してください。

 

Q14: ONVIFクライアントで検知通知を受け取れない、またはカメラのパン・チルト操作ができない場合はどうすればよいですか？

A14:

1) Tapoアプリ内の関連機能がすべて正常に動作していることを確認してください。

2) ONVIF設定が正しいことを確認してください。

別のONVIFクライアントを使用して比較テストを行ってください。複数のクライアントで同じ問題が続く場合は、原因がカメラ側にある可能性があります。

 

Q15: RTSP Stream 1の解像度が、カメラの最大解像度より低いのはなぜですか？

A15: C310のように、一部のモデルでは、Stream 1（rtsp://IP Address/stream1）の解像度はTapoアプリの画質設定によって決まります。Stream 1の解像度がカメラの対応する最大解像度より低い場合は、Tapoアプリで画質設定を「最高画質」に変更してみてください。

 

Q16: RTSP/ONVIFでライブ映像を視聴する際に、音が出ない、または音が非常に小さい場合はどうすればよいですか？

A16: RTSP/ONVIFでライブ映像を視聴する際に、音が出ない、または音が非常に小さい場合は、Tapoアプリでカメラのマイク設定を調整してください。