DecoアプリにUnknownというデバイスが表示される場合

トラブルシューティング
更新済み06-27-2022 10:32:50 AM 7505
対象製品: 

通常ルーターは接続した端末のホスト名やMACアドレスを基に端末を識別しますが、2020年以降のOS(iOS 14・Android 10・Windows 10等)ではセキュリティ強化のためMACアドレスをランダムに変更する機能(プライベートWi-Fiアドレスランダムアドレス)を搭載し始めました。このような端末が接続された場合Decoは端末の名前などを正常に認識できなくなります。

 

以下に対処法を記載しているのでお試しください。

 

1. 端末側のMACアドレスを隠さないないように設定を変更する

1) iOS14以降のiPhoneの場合は以下の手順で設定を変更してください: https://support.apple.com/ja-jp/HT211227 

2) Android 10以降の場合、 設定 -> Wi-Fi -> DecoのWi-Fiに接続 -> 歯車アイコンをタップし、詳細設定 -> プライバシー -> デバイスのMACを使用を選択。

3) Windows 10以降の場合はこちらをご覧ください。

2. Unknownデバイスの名前を変更する

セキュリティ上の理由からMACアドレスを隠したまま利用したい場合は、それぞれのUnknowデバイスの名前を変更してください。この場合端末側のアドレスが変わるたびに都度名前を再入力する必要があります。

 

3. 本当に身元不明な端末はブロックする

各端末に割り当てられたIPアドレスを見比べても、自分の端末ではない場合はDecoの拒否リストに追加をしてください。

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