Decoアプリからログを送る方法
インビジブル FAQ
更新済み05-26-2022 04:03:00 AM
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1801 対象製品:
この記事ではDecoアプリから詳細なログをTP-Linkに送付する方法を解説いたします。
事前にご理解いただきたいこと:
- お送り頂いたすべてのログの解析はできないので、ログの送付はサポートから依頼があった場合のみお送りください。
- あくまでDecoの内部に残っているログの収集のみ可能なため、端末に起因するトラブルはログに残っていません。
ログ送付の手順
- Decoアプリを開き、左上のメニューバーをタップします。
- ヘルプ > お問い合わせ > ご意見 と進みます。
- TP-Linkまでフィードバックを送信する画面が開くので、”システムログを追加”にチェックを入れ、対応中のチケットID(TKID~)を件名とご意見に入力してください。
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