Decoのアップデートが失敗する場合はどうすればいいですか？
トラブルシューティング
更新済み02-15-2019 09:24:35 AM
38060
38060 対象製品:
メインDecoを更新できない場合
1.モデム/ルーターからメインDecoを取り外し、Decoとモデム/ルーターの両方の電源を入れなおします。 その後、Decoアプリでファームウェアのアップデートをもう一度試してください。
2.それでも問題が解決しない場合は、TP-Linkサポートに連絡し、メインのDecoのMACアドレス（裏に印刷されています）、TP-Link ID、ISP、およびスピードテストの結果をDecoアプリに入力してください。
リモートDecoを更新できない場合
1.メインDecoの電源を入れなおし、更新に失敗したユニットをメインDeco近くに置いて、もう一度更新します。
2.リモートDecoをメインDecoのイーサネットポートに直接接続します。 もう一度アップデートしてください。
3. TP-Linkサポートに連絡してTP-Link IDを提供してください。
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