Questions courantes sur l'exportation des données de température et d'humidité

Explications sur le Q&A
Mis à jour01-20-2023 10:03:11 AM 12524
Ce document concerne les modèles suivants : 

1. Pourquoi n'ai-je pas reçu les données de température et d'humidité que j'ai exportées ?

  • Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est saisie correctement
  • Veuillez vérifier s'il se trouve dans votre boîte de courrier indésirable
  • Veuillez réessayer d'exporter les données.
  • Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique.

 

2. Pourquoi les données de température et d'humidité que j'ai exportées sont-elles manquantes ?

C'est peut-être parce que votre hub ou votre appareil intelligent est hors ligne. Veuillez vérifier l'état de l'appareil et exporter à nouveau les données.

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