Nous comprenons que vous puissiez parfois souhaiter supprimer définitivement votre compte TP-Link, ainsi que toutes les informations qui y sont associées. Nous sommes là pour vous aider. La suppression de votre identifiant TP-Link (également appelé compte TP-Link, compte Tapo ou compte Kasa) est irréversible. Avant de commencer, veuillez lire attentivement les conséquences ci-dessous.
Une fois votre identifiant TP-Link supprimé, vous perdrez l'accès à :
- Gestion des appareils via les applications TP-Link ou les services cloud
- Toutes les données du cloud, y compris les enregistrements (TapoCare/KasaCare)
- Accès à des services tels que le portail de garantie ou le forum communautaire
- Interactions avec des services cloud tiers (Google Assistant/Amazon Alexa)
Pour soumettre votre demande de suppression de compte TP-Link, utilisez le lien suivant : https://account-delete.tplinkcloud.com/#/
Points clés à retenir
- La suppression de votre identifiant TP-Link (également appelé compte cloud TP-Link, compte Tapo ou compte Kasa) est définitive et ne peut être annulée.
- Une fois supprimé, vous perdrez l'accès à la gestion de l'appareil via les applications TP-Link, à toutes les données cloud, y compris les enregistrements TapoCare et KasaCare, au portail de garantie et au forum communautaire TP-Link, ainsi qu'aux intégrations tierces telles que Google Assistant et Amazon Alexa.
- Avant de pouvoir supprimer votre compte, vous devrez confirmer votre identité par e-mail. Si vous avez oublié votre mot de passe TP-Link ID, vous devez le réinitialiser avant de procéder à la suppression.
- La demande de suppression est soumise via https://account-delete.tplinkcloud.com/#/ , et vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 72 heures vous informant si la suppression a réussi.
- Avant de procéder à la suppression, le portail vous demandera de confirmer qu'aucun appareil n'est lié à votre identifiant TP-Link et que tous les abonnements sont annulés.
Étapes pour supprimer votre compte TP-Link
Étape 1. Ouvrez un navigateur Web et saisissez https://account-delete.tplinkcloud.com/#/ . Lisez attentivement la note, puis cliquez sur Continuer .
Étape 2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe TP-Link. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez d'abord le réinitialiser .
Étape 3. Après vous être connecté(e), cliquez sur « Envoyer l’e-mail de vérification » pour continuer. Si vous ne recevez pas l’e-mail, cliquez sur le bouton « Renvoyer » . Si le problème persiste, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Étape 4. Vous recevrez un courriel de notre système. Cliquez simplement sur « Vérifier votre identité » dans les 30 minutes. Une fois la confirmation reçue , veuillez retourner à la page « Vérifier votre identité » de l’étape 3 et cliquez sur « Vérifié et continuer » .
Étape 5. Lisez attentivement les informations et cochez l'option, puis cliquez sur Suivant .
Étape 6. Terminez le sondage et cliquez sur Suivant .
Étape 7. La suppression du compte est irréversible. Veuillez confirmer votre action. Si vous la confirmez, cliquez sur « Supprimer définitivement le compte » pour lancer la procédure. Vous recevrez un e-mail sous 72 heures confirmant la suppression de votre identifiant TP-Link.
