Pourquoi ne puis-je pas trouver mes réseaux sans fil ?

Dépannage
Mis à jour12-20-2022 15:25:26 PM 211182
Ce document concerne les modèles suivants : 

Case1 Impossible de trouver AUCUN réseau sans fil disponible

1. Vérifiez que vos appareils ( ordinateur/téléphone ou autres appareils ) prennent en charge la fonction sans fil.

2. Vérifiez si votre adaptateur sans fil est installé ou fonctionne normalement.

Si l'adaptateur sans fil de votre ordinateur ne détecte aucun réseau sans fil . Vérifiez les paramètres de votre ordinateur/appareil pour vous assurer que l'adaptateur sans fil est correctement installé et activé avec succès. Vous pouvez vous référer à ces FAQ : Windows , Mac pour plus de détails.

3. Vérifiez si le commutateur sans fil de vos appareils (ordinateur/téléphone) est activé.

4. Essayez d' activer le point d'accès de votre smartphone et vérifiez si vos appareils peuvent détecter la connexion sans fil du point d'accès. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter l'assistance de l'ordinateur/de l'adaptateur/de l'appareil sans fil pour obtenir de l'aide si nécessaire.

 

Case2 Peut trouver d'autres réseaux, mais ne peut pas trouver mon réseau sans fil

1. Vérifiez le voyant LED WLAN sur votre routeur/modem sans fil et assurez-vous qu'il est allumé ou qu'il clignote. Vérifiez le bouton Wi-Fi On/Off et assurez-vous que le Wi-Fi est activé.

2. Vérifiez si vous avez activé la fonction sans fil sur votre routeur.

3. Vérifiez si vous avez activé l'option Masquer SSID sur le routeur.

Remarque : Si vous l'avez activé, le nom sans fil n'est pas invisible dans la liste Wi-Fi la première fois. Vous devez ajouter le profil manuellement.

4. Assurez-vous que votre ordinateur/appareil est toujours à portée de votre routeur/modem. Essayez de vous rapprocher si vous êtes actuellement trop loin.

5. Vérifiez que le canal du routeur est pris en charge par vos clients sans fil. Certains clients ne prennent pas en charge certains canaux sans fil en raison des limites de région/pays.

6. Essayez de réinitialiser le routeur. Si vous ne voyez toujours pas le Wi-Fi, cela peut être la raison matérielle.

 

Case3 Impossible de détecter ou de trouver le signal sans fil des produits Wi-Fi 6 (routeur 802.1111ax/RE/Deco)

Veuillez vous référer à la FAQ Impossible de détecter ou de trouver le signal sans fil des produits Wi-Fi6 (routeur 802.1111ax/RE/Deco)

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