Cómo verificar si hay un problema de hardware en los adaptadores Powerline de TP-Link

1. Confirme si ha habilitado la función de control LED (no todos los adaptadores Powerline admiten esta función)
2. Cambie otro tomacorriente para enchufarlo
3. Mantenga presionado el botón / orificio de reinicio para restablecerlo de acuerdo con el QIG

Conclusión: Todavía no hay una luz LED encendida, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

1. Asegúrese de que haya un dispositivo conectado a los puertos Ethernet
2. Cambiar otro cable Ethernet
3. Cambiar otro dispositivo

Conclusión: Aún así, el adaptador de línea eléctrica puede estar defectuoso. Envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

1. Mantenga presionado el botón Wi-Fi para activar la función Wi-Fi según las instrucciones de QIG
2. Mantenga presionado el botón / orificio de reinicio para restablecerlo de acuerdo con el QIG

Conclusión: Aún igual, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

Lo que significa que los dispositivos Powerline aún no se han establecido, no es un problema de hardware.

1. Muévalos a la misma habitación y conéctelos directamente a los enchufes de pared
2. Consulte Cómo asegurar (emparejar) la red Powerline para emparejarlos a través del botón de emparejamiento https://www.tp-link.com/support/faq/258/
3. Refiérase a Cómo agregar un dispositivo a la red usando la utilidad tpPLC (nuevo logotipo) para emparejarlos a través de la utilidad tpPLC https://www.tp-link.com/support/faq/1615/
4. Mantenga presionado el botón / orificio de reinicio para restablecerlo de acuerdo con el QIG

1. Cambie otro tomacorriente para enchufarlo
2. Mantenga presionado el botón Wi-Fi para activar la función Wi-Fi si el adaptador de línea eléctrica es compatible con la función Wi-Fi
3. Cambiar otro dispositivo o cable ethernet
4. Mantenga presionado el botón / orificio de reinicio para restablecerlo de acuerdo con el QIG

Conclusión: Si no se puede arreglar, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support