Periodo de Garantía:

TP-Link no ofrece servicio de garantía internacional. Su producto TP-Link solo está cubierto por la política de garantía del país donde se compró originalmente el producto. Si necesita enviar su producto de regreso al país donde compró originalmente el producto para los servicios de garantía, deberá pagar las tarifas de las dos formas de envío.

TP-LINK proporciona garantía de por vida en todos los productos SMB excepto en los dispositivos de Exterior.

TP-LINK no reembolsará el coste de los productos defectuosos, reemplazará el producto defectuoso.

Si el producto devuelto está descatalogado, TP-LINK lo reemplazará por un producto equivalente.

Si necesita ayuda para clasificar su producto o productos, por favor haga click aquí.

Procedimiento de Reemplazo:

Si su producto TP-Link se encuentra defectuoso, por favor realice los siguientes pasos para reemplazarlo.

1. Por favor contacte con el establecimiento donde originalmente compró el producto o productos para asegurar un rápido reemplazo, si aún está en el periodo de garantía de la tienda. Según la nueva ley, que entró en vigor el 1 de enero de 2022, La garantía legal de los productos pasa a ser de 2 a 3 años para equipos adquiridos desde 1 de Enero de 2022..

2. Si está fuera del periodo de garantía de su establecimiento donde lo compró, por favor contacte con nosotros directamente, la información de contacto es: soporte.es@tp-link.com. Por favor tenga en cuenta que TP-LINK no realizará el reemplazo si el producto está dentro del periodo de garantía del establecimiento donde compró el producto. Siempre se necesitará ticket/factura de compra del equipo.

Mención: TP-LINK ESPAÑA se reserva todos los derechos incluyendo interpretación y modificación de esta política de garantía.