O que eu posso fazer se a rede wireless está instável em meu roteador wireless?

User Application Requirement
Updated 11-28-2015 15:13:03 PM
This Article Applies to: 
TL-WR841N , TL-WDR3500 , Archer C50( V1 )

Condição Prévia

1. Verifique por favor se a internet fica estável ou não quando o computador está conectado ao roteador TP-Link com um cabo. Caso não, Por favor tente mudar o cabo Ethernet, porta LAN e computador para realizar um teste.
Você pode também consultar o link a seguir para atualizar o firmware do seu roteador/modem caso o mesmo nãoe esteja na versão mais atual.
http://www.tp-link.com/test/search/?q=upgrade&t=FAQ

2. Se você tiver um modem do seu provedor de internet (ISP) e um roteador TP-Link, por favor certifique-se de que quando o computador está conectado ao seu modem de internet a internet funciona bem, sem queda. Caso a internet não esteja estável com uma conexão direta ao seu modem, por favor contate o seu provedor de internet para solucionar o problema.

Sintoma
Os dispositivos wireless desconectam de forma intermitente da rede wireless, mesmo quando os dispositivos conectados via cabo estão funcionando bem, e o firmware do roteador foi atualizado para a última versão.

Causa
Na maioria dos casos, esse problema é causado por fatores de ambiente local que afetam o sinal wireless.

Resoluções:
1. Mantenha os clientes wireless a uma distância rasoável.
Quanto maior a distância do roteador, mais fraco será o sinal. Tente mover-se para mais próximo do roteador para ver se a conexão moelhora.

2. Mantenha longe de obstáculos.
Mantenha o roteador no ponto mais centralizado da casa e longe de qualquer coisa que possa bloquear o sinal como objetos metálicos, recipientes de água, paredes de concreto reforçado, paredes com isolamento e outros materiais de construção que possam enfraquecer a passagem de sinal wireless.

3. Reduza o número de clientes wireless.
Quanto mais dispositivos estiverem compartilhando a rede wireless, menor será a largura de banda disponível para cada dispositivo utilizar. Um ou dois dispositivos podem estar congestionando a largura de banda. Tente desconectar algum dos dispositivos para melhorar a performance em outros dispositivos. Você pode realizar o teste adicionando um dispositivo por vez à rede wireless e verificar a quantidade máxima de clientes em seu ambiente de rede.

4. Diminuir a inteferência de outro equipamento wireless.
Todos os dispositivos wireless estão tentando enviar dados pelo ar. Telefones sem fio, babá eletrônica, dispositivos Bluetooth (wireless speakers, mouse) e as redes wireless vizinhas estão todas competindo com a rede wireless. Mova os dispositivos Wi-Fi para longe de outros transmissores wireless, ou desligue-os quando não estiverem em uso.

5. Colocar o roteador de uma maneira melhor.
Para roteadores com antena externas, tente ajustar a posição das antenas para uma máxima performance. Nós recomendamos colocá-lo no alto e também posicionar suas antenas em um ângulo de 45 graus (diagonal) ou 0 grau (de forma retilínia, paralela ao chão) no qual será mais efetivo. Desde que a antena sempre transmita o sinal fraco na base, não coloque o dispositivo cliente wireless na parte traseira do dispositivo TP-Link.

6. Alterar algumas configurações do modem roteador TP-Link.
Se o problema ainda persistir então você pode tentar alterar algumas configurações wireless no seu modem roteador wireless.

Por favor clique no link correspondente à categoria do produto para orientações sobre as configurações wireless:

 

Wireless Router: /local/articles-faqs.aspx?p=9#routers

ADSL Modem Routers (TD-W8901G (N), TD-W8951N, TD-W8951ND (B), TD-W8961N (D/B): /local/articles-faqs.aspx?p=9#case1

ASL Modem Routers TD-W8950N (D), TD-W8960N (D/B), TD-W8910G/8920G, TD8968 V3: /local/articles-faqs.aspx?p=9#case2

ADSL Modem Routers (outros): /local/articles-faqs.aspx?p=9#others

 

Para Wireless Routers:

1) Logue na interface web do roteador.

2) Clique em Wireless > Wireless Settings (ou wireless 2.4 GHz - wireless settings) nos roteadores wireless dual band), selecione a região correta (Region/Country). Caso seja selecionada uma região diferente da sua, você poderá se deparar com problemas de queda da rede wireless.

3) Teste diferentes canais wireless.
Os canais 1, 6 e 11 geralmente são melhores, mas qualquer canal pode ser utilizado. Você pode usar um software gratuito chamado inSSIDer para detectar para detectar um canal inativo.  E também, alterar a largura do canal (channel width) para 20 MHz lhe dará um ambiente wireless mais estável e menos sobrecarregado. Clique em Save.


4) Clique em Wireless > Wireless Security. Selecione a criptografia mais segura para evitar outras pessoas conectem-se à sua rede wireless. A criptografia recomendada é WPA/WPA2 Personal (ainda chamado WPA-PSK/WPA2-PSK). Clique em Save.



5) Clique em System Tools > Reboot e reincie o roteador para salvar as configurações. Teste a conexão wireless novamente após o reinicio do roteador.

         

Para modelos ADSL Modem Router:
TD-W8901G, TD-W8951NB, TD-W8151N,TD-W8901N,TD-W8951ND, TD-W8961NB, TD-W8961ND, TD-W8961N

1) Logue na interface web do modem.

2) Clique em Interface Setup > Wireless. Selecione a região correta (region/country). Caso seja selecionada uma região diferente da sua, você poderá se deparar com problemas de queda da rede wireless.

3) Teste diferentes canais wirelesss.
Os canais 1, 6 e 11 geralmente são os melhores, mas qualquer canal pode ser utilizado. Você pode usar um software gratuito, chamado inSSIDer, para detectar um canal inativo. E também, alterar a largura do canal (channel width) para 20 MHz lhe dará um ambiente wireless mais estável e menos sobrecarregado.
Clique em Save.

4) Clique em Interface Setup > Wireless. Selecione a criptografia mais segura para evitar outras pessoas conectem-se à sua rede wireless. A criptografia recomendada é WPA-PSK,WPA2-PSK ou WPA-PSK/WPA2-PSK(Mixed), Encryption: AES. Clique em Save.


5) Clique em Maintenance > SysRestart. Reinicie o modem com Current Settings para salvar as configurações. Teste a conexão wireless novamente após o reinicio do modem.

Para modelos ADSL Modem Router:TD-W8950N ,TD-W8950ND, TD-W8960ND, TD-W8960N,  TD-W8960NB, TD-W8910G, TD-W8920G, TD-W8968 V3

1) Logue na interface web do modem.

2) Clique em Wireless > Basic.Selecione a região correta (region/country). Caso seja selecionada uma região diferente da sua, você poderá se deparar com problemas de queda da rede wireless. Clique em Apply / Save.



3) Clique em Wireless > Advanced. Teste diferentes canais wireless. Os canais 1, 6 e 11 geralmente são os melhores, mas qualquer canal pode ser utilizado. Você pode usar um software gratuito, chamado inSSIDer, para detectar um canal inativo. E também, alterar a largura do canal (channel width) para 20 MHz lhe dará um ambiente wireless mais estável e menos sobrecarregado.Clique em Apply / Save.



4) Clique em Wireless > Security. Selecione a criptografia mais segura para evitar outras pessoas conectem-se à sua rede wireless. A criptografia recomenada é WPA-PSKWPA2-PSKWPA-PSK/WPA2-PSK (MAIS SEGURO). Encryption: AES. Clique em Save.



5) Clique em Management > Reboot. Reinicie o modem para salvar as configurações. Teste a conexão wireless após o reinício do modem.



Para ADSL Mode Router (outros modelos): Archer D9, Archer D7, Archer D7b,Archer D5, Archer D2,TD-W8980, TD-W8980B,TD-W8970, TD-W8970B,TD-W8968 V1&V2, TD-W9980, TD-W9980B,TD-VG3631,TD-VG3511
 

1) Logue na interface web do modem.

2) Clique em Wireless > Basic Settings (ou Wireless 2.4GHz - Basic Settings em modens dual band). Selecione a região correta (region/country). Caso seja selecionada uma região diferente da sua, você poderá se deparar com problemas de queda da rede wireless.

3) Teste diferentes canais wireless.
 Os canais 1, 6 e 11 geralmente são os melhores, mas qualquer canal pode ser utilizado. Você pode usar um software gratuito, chamado inSSIDer, para detectar um canal inativo. E também, alterar a largura do canal (channel width) para 20 MHz lhe dará um ambiente wireless mais estável e menos sobrecarregado. Clique em Save.



4) Clique em Wireless > Wireless Security. Selecione a criptografia mais segura para evitar que outras pessoas conectem-se à sua rede wireless. A criptografia recomendada é WPA/WPA2-Personnal, Encryption: AES. Clique em Save.



5) Clique em System Tools > Reboot. Reinicie o modem para salvar as configurações. Teste a conexão wireless novamente após o reinício do modem.

         

7) Teste o dispositivo Wi-Fi.
Caso todos os outros dispositivos estão tendo uma conexão wireless contínua, mas algum dispositivo está individualmente sofrendo intermitência na rede wireless, pode ser que o próprio dispositivo não esteja funcionando bem.

Por favor teste-o em outro local para verificar a performance de conexão wireless, ou simplesmente tente atualizar o sistema ou o driver do adaptador wireless para o mais recente, para ver como vai funcionar.