Adaptador TP-Link não conecta ao Wi-Fi: Guia de solução de problemas

Se o seu adaptador TP-Link não estiver funcionando ou se um dispositivo exibir a mensagem "não é possível conectar-se a esta rede", você está no lugar certo. Este guia aborda os motivos mais comuns pelos quais o adaptador TP-Link não está funcionando e apresenta as correções para cada caso.

Principais Pontos

• A senha do Wi-Fi/Chave de Segurança de Rede diferencia maiúsculas de minúsculas. Digitá-la incorretamente é uma das causas mais comuns de falha na conexão.
• Quando um dispositivo solicita um PIN em vez de uma senha, esse PIN é diferente da senha do Wi-Fi. Ele geralmente está impresso no painel traseiro do roteador ou modem.
• Se um dispositivo não consegue entrar na rede de forma alguma, o Filtro de MAC Wireless ou o Controle de Acesso podem estar ativados no roteador. Desativar qualquer uma dessas configurações costuma resolver o problema.
• Interferências sem fio de dispositivos próximos, como micro-ondas, soundbars ou dispositivos Bluetooth, podem impedir uma conexão bem-sucedida. Alterar o canal sem fio do roteador é uma correção recomendada.
• Reiniciar o seu dispositivo cliente sem fio (celular, laptop ou adaptador) é a primeira etapa de solução de problemas recomendada antes de passar para alterações de driver ou configurações.

Caso 1: Problema de Autenticação / Senha Incorreta

Um dos motivos mais comuns para um adaptador TP-Link não se conectar ao Wi-Fi é a divergência de senha.

1. Certifique-se de que a senha digitada está correta. Você pode consultar este FAQ para encontrar a senha do Wi-Fi: Como encontrar ou alterar a senha sem fio nos produtos TP-Link

2. Às vezes, o sistema solicitará que você digite um número PIN ao se conectar à rede sem fio pela primeira vez. Este número PIN é diferente da Senha do Wi-Fi/Chave de Segurança de Rede. Geralmente, você só o encontra no painel traseiro do seu roteador/modem sem fio. Se você não encontrar o PIN ou tiver um PIN incorreto, poderá escolher “Conectar usando uma chave de segurança em vez disso”, e então inserir a Chave de Segurança de Rede/Senha do Wi-Fi.

Se continuar aparecendo "chave de segurança de rede incorreta", sugere-se que você confirme a senha do Wi-Fi no seu roteador/modem. Entre em contato com o suporte do seu roteador se não souber como confirmar a senha do Wi-Fi.

Nota: A senha do Wi-Fi/Chave de Segurança de Rede diferencia maiúsculas de minúsculas.

Caso 2: O Windows Não Pôde se Conectar / Não é Possível Conectar-se a Esta Rede

Existem várias causas para esse tipo de problema:

1. Sinal Sem Fio Fraco

Verifique a força do sinal Wi-Fi da sua rede. Se estiver fraco (1 a 3 barras), por favor, aproxime-se do roteador e tente novamente.

2. Filtragem de MAC Wireless ou Controle de Acesso

Verifique as configurações de Wi-Fi no roteador. Certifique-se de que a Filtragem de MAC Wireless ou o Controle de Acesso NÃO estejam ativados.

3. Muita Interferência

1) Tente alterar o canal sem fio do roteador para reduzir a interferência de outras redes.

Exemplo:

Para o canal de 2.4GHz, você pode mudar para os canais 1, 6 ou 11 para testar.

Para o canal de 5GHz, você pode testar os canais 36, 52 ou 149.

2) Tente desligar outros roteadores sem fio ou dispositivos como micro-ondas/soundbar/bluetooth.

4. Problemas no Cliente Sem Fio

1) Tente desligar e ligar/reiniciar seus dispositivos clientes sem fio para conectar ao Wi-Fi.

2) Entre em contato com o suporte dos seus dispositivos sem fio.

5. Configurações Sem Fio Incompatíveis

Você pode consultar este FAQ para alterar as configurações sem fio: Como alterar as configurações sem fio no roteador sem fio TP-Link

Sugestão:

• Altere o nome da rede (SSID) e a senha do Wi-Fi
• Altere a criptografia de segurança sem fio
• Altere a largura do canal
• Altere o modo sem fio

6. Correções Adicionais para Tentar

1) Tente conectar via WPS. Pressione o botão WPS no roteador e, em seguida, pressione o botão WPS no adaptador (se possuir). Para mais detalhes, consulte Como se conectar a uma rede sem fio quando um código PIN é exigido no Windows 7 (WPS/QSS).

2) Reinstale ou atualize o driver do adaptador sem fio do seu computador. Entre em contato com o suporte do computador/adaptador sem fio para obter ajuda se não souber como atualizar o driver.

3) Consulte Por que não consigo me conectar à rede sem fio segura do roteador? para mais soluções.