如果TP-Link路由器頁面上出現網路燈不亮或出現「WAN連接埠未插入」的錯誤訊息,該怎麼辦?

故障排除
更新10-04-2023 03:02:08 AM 335720
這篇文章適用於: 

注意:如路由器除了網路LED燈以外的其他 LED 發生故障,請參閱此常見問題。

如果我的TP-Link路由器燈號異常該怎麼做?

 

請先確認您的路由器有偵測到您的網路線,如果您路由器上的網路燈沒有亮起,或是您路由器的管理頁面有顯示任何錯誤訊息,像是: WAN埠未插入或是您的網路出了點狀況,請查閱: 如何區分RJ45和RJ11?

 

如果您的網路線是正確的,請查看以下步驟來疑難排解:

步驟一: 檢查數據機是否已正確連接至路由器的網路(WAN)埠,如果您連接出現問題,建議您換一條CAT5E或更好的網路線試試看。

 

步驟二: 透過連接網路線到您的電腦確認是否有網路來判斷數據機網路是否正常,如果是比較老舊的路由器機型,您可能執行需要額外的步驟,來確保是否有連接到WAN連接。

  • 如果裝置沒辦法辨識到數據機,那麼問題極有可能是出在數據機身上,我們建議您聯繫數據機廠商,通常是您的網路業者。
  • 當裝置能夠辨識路由器,並且是有獨立網路的路由器,請參閱步驟三。

路由器型號: Archer AX3200/AX11000/AX6000/C5400由於只有一顆LED燈,但網頁如仍然顯示WAN埠未插入或您的硬體連接出了點狀況,請參閱步驟四。

 

步驟三: 將您的路由器從數據機離線,然後將同一條網路線接上路由器的WAN埠和LAN埠,檢查路由器的網路網路燈和網路燈是否亮起。

  • 如果網路燈和網路燈同時關閉代表:

機器的WAN孔故障

或是網路線可能有問題。

建議:

使用另一條網路線並重設連線

聯繫TP-Link支援團隊取得協助

 

  • 如果路由器的網路燈和網路燈都是亮起的

可能的原因:

路由器無法與數據機協商速率 請參閱步驟四

 

步驟四: 連接您的數據機至路由器的WAN埠,之後登入至TP-Link網路頁面,在進階>網路>網路埠協商速率設定,強制網路協商速率至100Mbps全雙工,之後查看網路燈是否亮起。

如何登入至TP-Link 無線路由器的網頁介面 (管理頁面)?

我們拿Archer AX1500當作例子

如果您路由器上的網路燈依然是關閉的,請聯繫TP-Link技術團隊 並提供以下資訊:

數據機的型號

您的網路業者名稱

您路由器的型號、硬體和韌體版本

疑難排解的結果

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