How to eliminate WAN IP address Obtaining Failed alert

G36W-4G , ER7206 , ER8411 , ER707-M2 , ER7412-M2 , ER706W-4G , ER605 , ER706W
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Contents
Objective
This article introduces how to eliminate the WAN IP address Obtaining Failed alert via Omada Controller.
Requirements
- Omada Gateway series
- Omada Software Controller / Hardware Controller / Cloud-Based Controller
Introduction
If WAN parameters are set improperly, the gateway will not obtain a WAN IP address, and the WAN IP address Obtaining Failed alert will appear.
For example, the default WAN port of the ER8411 V1.0 is WAN/LAN4. If the connection parameters are wrong, the gateway cannot connect to the ISP’s server to get a WAN IP address.
Configuration
Eliminate the WAN IP address Obtaining Failed alert by taking the following steps:
Step 1. Go to Settings > Wired Networks > Internet > WAN Ports Config and click Edit.
Connection Type that suits your needs and enters the dial-up information provided by your ISP. There are five types of connections:
- Dynamic IP: Select Dynamic IP if your ISP automatically assigns IP addresses and corresponding parameters.
- Static IP: Select Static IP if your ISP provides you with a fixed IP address and corresponding parameters.
- PPPoE: Select PPPoE if your ISP provides you with a PPPoE account.
- L2TP: Select L2TP if your ISP provides you with an L2TP account.
- PPTP: Select PPTP if your ISP provides you with a PPTP account.
To configure MAC Address, choose Customize MAC Address or Use Default MAC Address (default option):
- Customize MAC Address: Choose this option to enter your MAC address so that the WAN port of the gateway can use it to connect to the internet. This is typically required when your ISP has bound a MAC address with your account or IP address. If you are not sure, contact your ISP.
- Use Default MAC Address: Choose this option to use the default MAC address so that the WAN port of the gateway can connect to the internet. This option is recommended unless required otherwise.
Take PPPoE as an example. First, select PPPoE for Connection Type, fill in your Username and Password, and click Apply to save your configuration.
Verification
Go to Devices and click the device to open the Properties window. Go to Details > Corresponding WAN port to check its Online Detection status.
Before setting the PPPoE as the Connection Type of WAN/LAN4, the WAN port did not work, as shown by Offline.
After configuring the parameters for PPPoE, go to Devices > Details to check the status of WAN/LAN4. The status should be Online now.
Conclusion
You have now eliminated the WAN IP address Obtaining Failed alert on the Omada Controller.
Get to know more details of each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.
คำถามที่พบบ่อยนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ความคิดเห็นของคุณช่วยปรับปรุงเว็บไซต์นี้
คุณกังวลอะไรเกี่ยวกับบทความนี้?
- ไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์
- ยุ่งยากเกินไป
- มีชื่อเรื่องที่สับสน
- ใช้ไม่ได้กับฉัน
- คลุมเครือเกินไป
- อื่น ๆ
ขอบคุณ
เราขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ
คลิกที่นี่ เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ TP-Link
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ วิเคราะห์กิจกรรมออนไลน์ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา อย่าแสดงอีก
Your Privacy Choices
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ วิเคราะห์กิจกรรมออนไลน์ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา อย่าแสดงอีก
คุกกี้พื้นฐาน
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานในระบบของคุณได้
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_banner, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
คุกกี้การวิเคราะห์และการตลาด
คุกกี้การวิเคราะห์ช่วยให้เราวิเคราะห์กิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเราเพื่อปรับปรุงและปรับการทำงานของเว็บไซต์ของเรา
คุกกี้การตลาดสามารถตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเราเพื่อสร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ
Google Analytics, Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads และ DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or