O que fazer se o meu Tapo Robot Aspirador tiver percursos de limpeza desordenados/caóticos/anormais

De um modo geral, o aspirador robô Tapo adopta um percurso em ziguezague regular e eficiente para completar as tarefas de limpeza. No entanto, se o percurso de limpeza do seu aspirador robô for confuso, caótico, com curvas aleatórias ou apresentar anomalias circulares, consulte este artigo para obter melhorias.

Esta questão está intimamente relacionada com o ambiente doméstico durante a limpeza. Verifique se existe alguma das seguintes situações em sua casa.

1. Pode haver demasiados obstáculos na área de limpeza, impedindo o robot aspirador de limpar sem problemas. Ajuste a colocação dos móveis e outros obstáculos para permitir que o robot aspirador passe sem problemas.

2. Certos móveis especiais, tais como bases de ventiladores ou pernas de cadeiras em forma de U, podem prender o aspirador robô, fazendo com que este dê voltas repetidas numa tentativa de escapar. Se o aspirador ficar frequentemente preso nestas áreas, recomenda-se a definição de zonas proibidas no mapa através da Funcionalidade 3 de Como otimizar e editar o mapa do aspirador robô Tapo

3. Não utilize o aspirador robô em pisos molhados para evitar o deslizamento das rodas, o que pode causar trajectórias anormais.

4. O robot aspirador navega e limpa emitindo e recebendo sinais laser através do seu sensor LiDAR. A luz solar intensa pode interferir com o laser, afectando a navegação do aspirador robô. Nesses casos, feche as cortinas ou espere que a luz do sol diminua antes de limpar.

5. Os objectos altamente reflectores, como espelhos no chão ou superfícies metálicas, também podem interferir com o funcionamento correto do sensor LiDAR. Se tiver esses objectos, cubra a parte inferior de 30 cm com materiais opacos.

Se já tentou as sugestões anteriores, verifique o próprio aspirador robô.

1. Certifique-se de que o firmware está atualizado para manter o desempenho ideal do dispositivo. Pode verificar o firmware através do caminho: Tapo App > Robot Vacuum > Definições > Atualização do firmware.

2. Verifique se há objectos estranhos presos nas rodas principais ou nas rodas de rodízio e limpe-as. Pode consultar estas duas FAQs para obter instruções de limpeza:

1) Como limpar as rodas principais do meu Robô Aspirador

2) Como limpar as rodas do meu aspirador robô

3. Verifique se os pneus estão contaminados com óleo ou substâncias químicas. Limpe-os com um pano.

4. Se o aspirador robô tiver um acessório de esfregona, retire-o ou lave o pano da esfregona e tente novamente.

5. Verifique se o sensor LiDAR está bloqueado por pó ou cabelos e limpe-o.

1) Se o seu modelo for da série RV20 ou da série RV20 Max e o sensor LiDAR estiver localizado na parte da frente: Verifique se a superfície da lente do sensor está suja. Se estiver, limpe-a suavemente com um pano húmido e, em seguida, seque-a com um lenço de papel.

2) Se o seu modelo for da série RV30 ou da série RV30 Max e o sensor LiDAR estiver localizado na parte superior: Verifique se existem cabelos ou resíduos de papel no interior do sensor. Em caso afirmativo, retire-os cuidadosamente à mão ou com uma ferramenta.

Se já tentou todos os métodos acima referidos, mas o problema persiste, contacte o serviço de assistência TP-Link para obter mais assistência.