O que posso fazer se não conseguir receber as notificações de chamada na campainha?

Tapo D230S1 , Tapo D235 , TD21 , Tapo D130D , Tapo D225 , Tapo D660 , Tapo D100C , Tapo D100 , Tapo D210 , TDB21 , Tapo D130 , Tapo D230 , TD25
As actualizações recentes podem ter expandido o acesso às funcionalidades abordadas nesta FAQ. Visite a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e consulte a Folha de dados ou a secção de firmware para obter as mais recentes melhorias adicionadas ao seu produto. Tenha em atenção que a disponibilidade do produto varia consoante a região e que determinados modelos podem não estar disponíveis na sua região.
Se não conseguir receber as notificações de chamada da campainha, verifique as seguintes definições.
Nota: As imagens podem variar consoante os diferentes sistemas/marcas.
Para utilizadores de iOS
1. Tem de autorizar as notificações no seu iPhone ou iPad.
Aceda a Definições > Tapo > Notificações no seu iPhone ou iPad. Em seguida, active Permitir notificações e seleccione Entrega imediata. Na secção Alertas, seleccione Ecrã de bloqueio, Centro de notificações e Banners.
.
2. Tem de autorizar as notificações na sua aplicação Tapo.
Aceda a Eu > Notificações da sua aplicação Tapo. Localize a secção Notificações do dispositivo e, em seguida, active Dispositivo e toque em Gestão para ativar as notificações do seu dispositivo. As notificações estão activadas por predefinição.
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Para utilizadores do Android
1. Tem de autorizar as notificações no seu telemóvel ou tablet.
Vá a Definições > App > Tapo no seu telemóvel ou tablet. Toque em Notificações. Em seguida, active Permitir notificações e permita os três tipos de notificação (Ecrã de bloqueio, Distintivo e Pop-up). Em Categorias de notificações, active Verificação, Diversos e Campainha. Em seguida, toque em cada categoria e active Mostrar como pop-up, respetivamente.
2. Tem de autorizar as notificações na sua aplicação Tapo.
Aceda a Eu > Notificações da sua aplicação Tapo. Localize a secção Notificações do dispositivo e, em seguida, active Dispositivo e toque em Gestão para ativar as notificações do seu dispositivo. As notificações estão activadas por predefinição.
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