Tapoカメラの映像の色味がおかしい場合は
対象製品:
Tapoカメラの映像が紫・緑・ピンクなどの異常な色合いになっている場合は、以下の対処方法をお試しください。
1. Androidデバイスをご利用の場合、Tapoアプリを開き、デバイス設定 → 詳細設定 → 表示設定 → 互換モードの順に進み、互換モードをオンにしてください。
2. 昼/夜モードを手動で切り替えて、カチッという音が聞こえるか確認してください。これは赤外線フィルターが正常に動作しているかを確認する方法です。もしくはカメラを強めに振ってみるか、カメラのレンズ横のあたりを手の平などで叩いて衝撃を与えてフィルターをずらしてみてください。
3. カメラの角度や設置位置を調整して、直射日光やその他の強い光源を避けてください。これにより、特定の照明条件や環境による色の異常かどうかを判断できます。
4. 夜間に映像が白くなりすぎる、または明るすぎる場合は、露出過多が原因の可能性があります。たとえば、タイルやガラスなどの反射する物体が映像内にあると、カメラの赤外線が反射し、露出過多になります。カメラの角度や位置を変更して、これらの反射面を避けてください。
5. カメラの再起動やリセットをお試しください。
上記を試しても改善しない場合は、TP-Linkのテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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