PLCアダプターがPLCUtilityで検出されない場合

トラブルシューティング
更新済み05-16-2022 03:33:56 AM 8414
対象製品: 

PLCアダプターが正常に動作しているにもかかわらず、TpPLC ユーティリティで表示されない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。

 

  1.  tpPLCユーティリティをインストールしたパソコンとPLCアダプターが同じネットワークで動作していることを確認し、相互に通信できる状態にしてください。
  2. コンピュータとPLCアダプターをイーサネットケーブルまたはWi-Fiで直接接続する(他のPLCアダプターを外す)(例:TL-PA8010P-computer)。
  3. 最新のtpPLCユーティリティをダウンロードし試してみる。
  4. 旧バージョンのtpPLCユーティリティを試してみる。https://static.tp-link.com/2019/201901/20190118/tpPLC_Utility_Windows.zip。
  5. パソコンのファイアウォール設定やアンチウィルスソフトを一時的にオフにしてください。
  6. VPNソフトをオフにしてください。
  7. 別のPCやノートPCで試してみる。


それでも問題が解決しない場合は、次の情報を提供し、サポートにご連絡ください。

  1. PLCアダプターのモデル、そのファームウェアとハードウェアのバージョン
  2. お使いのPCのOS
  3. テストしたtpPLCユーティリティのバージョン
  4. ネットワークトポロジー 例:ルーター <イーサネット> TL-PA8010P #1 ___powerline __ TL-PA800P #2-<Ethernet> PC (tpPLCユーティリティ)

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