Tapo Careの解約について

Tapo C210P2 , Tapo C200C , Tapo D230S1 , TC43 , TC42 , TC41 , TC40 , Tapo C310 , Tapo C530WS , Tapo D130 , Tapo C615L KIT , Tapo C1086B , Tapo C206 , Tapo C6165D , Tapo C201 , Tapo C840 , Tapo DL130 , Tapo C202 , Tapo C720 , Tapo C428 KIT , TDB21 , Tapo C200 , TC82 KIT , TCW61 , Tapo DL210 KIT , TC40GW , Tapo C410 , TC65 , TC70P2 , Tapo C320WS , Tapo D100 , TC60 , Tapo DL100 , Tapo C402 KIT , Tapo C260 , TCB82 , Tapo D230 , Tapo C200P2 , Tapo C425 , Tapo D235 , TC55 , TC53 , Tapo C2085 , Tapo C420 , Tapo DL110 , Tapo C510W , TCB72 , Tapo C4086B , Tapo C668B KIT , Tapo C460 KIT , Tapo C620 KIT , Tapo C325WB , TD21 , Tapo C113 , TC85 , Tapo C1085 , Tapo C230 , Tapo C110 , Tapo C111 , TC82 , Tapo C232 , TD25 , Tapo C310P2 , Tapo C51A , TCW30 , Tapo C420S1 , Tapo C420S2 , Tapo C403 , Tapo C420S4 , Tapo C125 , Tapo C665G KIT , Tapo C402 , TC74 , Tapo C120 , TC73 , Tapo C675D KIT , TC72 , Tapo C121 , Tapo D210 , Tapo C660 KIT , TC71 , TC70 , Tapo C110P4 , Tapo C110P2 , Tapo C52A , Tapo C246D , Tapo C545D , Tapo C625F KIT , Tapo C216 , Tapo C403 KIT , Tapo C212 , Tapo D660 , DLW10 , Tapo C210 , Tapo C520WS , Tapo C211 , Tapo C460 , Tapo C501GW , Tapo C410 KIT , Tapo C21A , Tapo C400S2 , Tapo C465 , Tapo C225 , Tapo C500 , TC85 KIT , Tapo C220 , Tapo C100 , Tapo C860 , Tapo C101 , Tapo C222 , Tapo C425 KIT
最近のアップデートにより、本FAQで説明されている機能の利用範囲が拡大されている可能性があります。ご利用の製品のサポートページにアクセスし、正しいハードウェアバージョンを選択したうえで、「データシート」または「ファームウェア」セクションを確認し、製品に追加された最新の改善点をご確認ください。なお、製品の販売状況は地域によって異なり、一部のモデルはお住まいの地域で提供されていない場合があります。
Tapo Careの解約・返金については、以下のよくあるご質問をご確認ください。
Q1: Tapo Careのサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか?
Tapo Careのサブスクリプションを解約するにはスマートフォン上で自動更新を無効にしてください(自動更新の無効化は本FAQのQ3をご覧ください)。
なおサブスクリプションは前払い方式なので、自動更新を無効にしてから期限切れまでは利用可能ですが、日割りでの返金は致しかねますのでご了承ください。
また、弊社ではサブスクリプションの申込状況の確認や解約業務は一切行っておりません。
お手数ですが、お客様のiPhoneやAndroidスマートフォンから操作お願いいたします。
Q2: Tapo Careのキャンセルによる返金は受けられますか?
いいえ、Q1の通り返金は行っておりません。
Q3: Tapo Careの自動更新を無効化するにはどうすればいいですか?
- iOS/iPad OSの場合:
iOS 11~13: iOSの設定アプリ > [名前] > iTunes & App Store > Apple ID > サブスクリプション
iOS 14以降: iOSの設定アプリ > [名前] > サブスクリプション
サブスクリプションページへの経路はiOSのバージョンで変化する場合があります。見つからない場合はAppleのウェブサイトをご覧ください。 - Androidの場合: Playストア アプリ > プロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入
定期購入(サブスクリプション)ページへの経路はOSのバージョンで変化する場合があります。見つからない場合はGoogleのウェブサイトをご覧ください。 - PayPal もしくは クレジットカード決済の場合: tapo.tplinkcloud.com/tapo_web, にアクセスし、TP-Link IDでログインをしてからサブスクリプションを停止してください。
注意: クレジットカード決済を利用した場合、外国為替手数料を追加で請求される場合があるので予めご了承ください。手数料の内容に関するお問い合わせは弊社ではなくご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
Q4: Tapo Careを利用するTP-Link IDを変更できますか?
いいえ、できません。
Q5: Tapo Careのフリートライアルのキャンセルはできますか?
はい、試用期間中はいつでもキャンセルできます。解約後は、その機種の試用を再開することはできません。
また、試用期間中に加入することも可能で、加入はすぐに有効になり、残りの試用日数はユーザーのために確保されます。
Tapoアプリのカメラ設定から、「Tapo Care 無料トライアル」をオフに切り替えてください。
Tapo Careサービスの詳細については以下のURLをご確認ください。: https://www.tapo.com/app/tapocare/service-agreement/
Looking for More
このFAQは役に立ちましたか?
サイトの利便性向上にご協力ください。
どのような点がご満足いただけませんでしたか?
- 製品自体が不満
- 複雑すぎる
- タイトルが分かりづらい
- 探している内容がなかった
- 曖昧すぎる
- その他
お役に立てて何よりです。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
TP-Linkカスタマーサポートにはこちらからお問い合わせいただけます。
Your Privacy Choices
本サイトではCookie(クッキー)を使用しています。引き続き本サイトを閲覧した場合、お客様がCookieの使用に同意したものとみなされます。今後表示しない 詳細.
These cookies are necessary for the website to function and cannot be deactivated in your systems.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_banner, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
YouTube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Analysis cookies enable us to analyze your activities on our website in order to improve and adapt the functionality of our website.
The marketing cookies can be set through our website by our advertising partners in order to create a profile of your interests and to show you relevant advertisements on other websites.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or