Tapoアプリでカメラが見つからないときは

トラブルシューティング
更新済み12-18-2019 07:26:11 AM 25315
対象製品: 

1. カメラのLEDライトを確認し、緑色に点灯していることを確認します。ルーターのDHCPクライアントリスト(接続端末一覧)で、カメラが見えるかどうかを確認してください。表示されない場合は、直接ステップ3に進んでください。

 

2. スマートフォンをカメラと同じWi-Fiに接続し、Tapoカメラアプリで表示できるかどうかを確認します。見ることができる場合、それはカメラがなんらかの理由でクラウドに接続できず、リモートアクセスができないことを意味します。

この場合、ルーターのファイアウォールをオフにしてから、カメラを初期化して再設定することをお勧めします。それでも表示されない場合は、カメラの設定に使用した正しいアカウントでログインしていることを確認してください。そして、ステップ3に進んでください。

 

3. カメラの黒いモニターを裏返して、リセットボタンを数秒間押し続けます。

 4. ルーターのDHCPサーバーを確認し、有効になっていることを確認します。そして、カメラを再設定します。

 

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